よくあるご質問

お届けについて

Q. コンビニで商品を受け取るには、なにが必要ですか?

ご指定のコンビニエンスストアで商品をお受け取りの際には以下のものをお持ちください。

■ファミリーマート、サークルKサンクスを選択いただいた場合(ヤマト運輸での配送)
端末(ファミポート、カルワザステーション)を利用してお受け取りください。端末の操作方法につきましては、こちらをご確認ください。
・ 配送伝票番号
・ 認証番号
 ※クロネコメンバーズからの「納品完了メール」または、クロネコメンバーズのマイページでご確認いただけます。

■ローソン、ミニストップを選択いただいた場合(日本郵政ゆうパックでの配送)
ロッピーを利用してお受け取りください。ロッピー操作方法につきましては、こちらをご確認ください。
・ お問い合わせ番号
・ 認証番号
 ※オルビスのマイページでご確認いただけます。

■上記以外のコンビニを選択いただいた場合(ヤマト運輸での配送)
・ 身分証明書(各種免許証・保険証・パスポート・学生証等
 ※氏名の記載があり、かつ、郵便物・荷物を受け取る際に有効なもの)
・ ご印鑑
・ ヤマト運輸より送信されたメールの画面もしくはプリントアウトしたもの

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