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よくあるご質問

お届けについて

Q. 不在時には指定した場所(ガスメーターなど)に置いておいてもらえますか?

お客様へ間違いなく商品をお届けするため、お荷物のお受け取りが確認できない場所(ガスメーターボックスなど)への置き場所指定は承ることができません。
ただし、宅配便対象のお荷物の場合には、宅配ボックスまたは管理人様預けのご要望を承ることが可能です。ご注文の際、最終確認画面の【配達日時・留守時のご要望】にて、「留守時は宅配BOXへ」または「留守時は管理人様へ」をお選びください。
※宅配ボックスとは、マンション等一部の集合住宅に設置されている、荷物受け取り用のロッカー型設備です。

なお、メール便対象のお荷物は、在宅、不在にかかわらず、郵便受けにお届けしますため、ご不在時のご要望を承ることはできません。
郵便受けに入らないなどの理由で、ポスト投函ができない場合には、宅配ボックスへお届けするか、ご不在連絡票を入れさせていただきます。

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