オルビスポイントはセレクトショップ・無人店舗でも使えますか？

セレクトショップ・無人店舗は、メンバーシッププログラムの対象外です。 オルビスポイントは、セレクトショップ・無人店舗ではご利用いただけません。 オルビスポイントがご利用いただける店舗は、直営店舗（無人店舗を除く）のみとなります。 店舗検索はこちらから 詳細表示

アプリの会員登録を行いましたが、これまで店舗で貯めたポイントがアプリに表示...

店舗のお買い物で貯まった「オルビスポイント」は、ポイントカードからアプリへの切替が完了すると表示されます。 アプリの会員登録後にお持ちのポイントが表示されない場合には、以下の可能性が考えられます。 (1)アプリで新規会員登録を行った アプリにご登録いただいた情報と店舗のご登録情報が一致せず、アプリ上で 詳細表示

オルビスウィークとは何ですか?

「オルビスウィーク」は、毎月20日から始まる特別な期間です。 一定金額以上のご購入でプレゼントがもらえるスペシャルキャンペーンなど、月替わりで楽しい企画をご用意いたします。 ※各キャンペーンの実施期間は、企画内容により異なります。 キャンペーン内容は、毎月20日からオンラインショップでご案内いたします(... 詳細表示

お誕生月特典とは何ですか?

オルビスでお買い物いただき、生年月日をご登録いただいているお客様へ、お誕生月にお届けするスペシャルプレゼントのことです。 プレゼントの詳細はお誕生月にお知らせいたしますので、どうぞ楽しみにお待ちください。 生年月日をご登録されていない方はマイページ、もしくはORBISアプリより生年月日をご登録ください。 ... 詳細表示

サンキューコインはお買い物にも使えるのですか?

サンキューコインをそのままお買い物にご利用いただくことはできません。 事前にお買い物にお使いいただけるポイントへ交換して、ご利用ください。 交換されたポイントは、通信販売、店舗、どちらでもご利用いただけます。 サンキューコインは、100コイン=1ポイント相当で、10,000コイン(=100 詳細表示

ID決済を利用して注文したが、支払金額が異なる

ID決済(楽天ペイ、LINE Pay、auかんたん決済、d払い、メルペイ、PayPay)を選択されてご注文いただき、各決済サービス先での保有ポイントを利用し購入手続きをされた場合、オルビスオンラインショップのマイページやご注文関連のメール、納品明細書等では、ポイント利用後のお支払金額は反映されません 詳細表示

アプリのデータは引き継ぐことができますか?

機種変更等により、新しくアプリを利用されたい場合、会員登録が完了していればデータの引き継ぎが可能です。 ただし、ポイントカード番号やお客様情報が一致していないとアプリ内データの引き継ぎはできませんので、ご利用情報を事前に控えておいてください。 <ポイントカード番号の確認方法> マイページ(画面右下の人型 詳細表示

店舗で購入した商品は返品・交換できますか？

＞ ・ご返品希望の商品 ・ご購入時のレシート ・ORBISアプリ（またはポイントカード） 詳細表示

クレジットカード情報が入力できません

一部端末とブラウザ（Android・GoogleChromeブラウザ）のご利用において、ポイントサイトなど別サイトを経由して弊社オンラインショップでご注文される場合に、クレジットカード情報の入力欄が正しく反応しない現象が発生しております。 この場合にはお手数ですが、入力欄のすぐ下にある「クレジットカード番号が 詳細表示

友人へオルビスを紹介したいのですが?

オルビスではお友達紹介キャンペーンを実施しておりますのでぜひご利用ください。 キャンペーンをご利用いただきますと、ご紹介者、ご友人様に、オルビスのお買い物でご利用いただけるポイントをプレゼントさせていただきます。 ご利用方法や詳細は、こちらをご確認ください。 ※本キャンペーンをご利用いただくには、ORBIS 詳細表示