みんなのクチコミとはなんですか？

「みんなのクチコミ」は、お客様同士が商品についての情報を交換できる「クチコミ」コミュニティです。 実際に使用した商品の感想や体験談をクチコミし合うことで、商品に関するさまざまな情報を共有し、お客様の商品選びや日々のキレイに役立てていただくことを目的としています。 クチコミ投稿による豪華... 詳細表示

聴覚障がい等をお持ちのお客様へ

手話または文字チャットで通話ができる、電話リレーサービスからもお問い合わせいただけます。 スキンケア商品の選び方や肌のお悩み等もお気軽にご相談ください。 ご利用には事前登録が必要です。 総務大臣指定　電話リレーサービス提供機関 （一財）日本財団電話リレーサービス ※本サービスは日本語のみとな... 詳細表示

オンラインショップ・ORBISアプリの推奨環境について

オンラインショップ・ORBISアプリの推奨環境をご案内いたします。 おそれいりますが、推奨環境以外でご覧いただいた場合、画面が正しく表示されない・動作しないことがございます。 また、ご利用端末（一部タブレット端末、タッチパネル搭載PC等）によっては、機能の一部が正しく動作しない場合がございます。 ＜オン... 詳細表示

スキンチェックは定期的に行ったほうが良いのでしょうか

肌の性質は人によって異なりますが、肌の状態は肌性も含め、環境や体調、加齢などの影響により様々な要因で変化します。 肌の変化を無視したお手入れは、お肌の健やかさを損なう原因ともなります。美しい肌＝正常な肌構造と正常な肌機能を得るためには、今現在、ご自分の肌がどういう状態にあるか、しっかりと把握し、そのときどき... 詳細表示

肌カ.ル.テコース限定商品と定期商品の違いは？

肌カ.ル.テコース限定商品と定期商品、それぞれについてご案内させていただきます。 ------------------------------------------------ ■肌カ.ル.テコース限定商品 アプリで肌カ.ル.テ分析を実施いただいた月に、お1人様1点限り購入いただけるプライベートな特典... 詳細表示

店舗にない商品を取り寄せてもらうことはできますか？

ボディウェアなどの店舗で取り扱いのない商品を含め、店頭に在庫のない商品は、お取り寄せを承っております。 ご不明な点はショップスタッフにお尋ねください。 ※通販限定商品など、一部お取り寄せを承れない場合もございます。ご了承ください。 詳細表示

自宅以外の場所でも受け取れますか？

勤務先など、ご登録住所以外へのお届けもご指定いただけます。 最終確認画面の【お届け先】欄で、「別のお届け先」を選択の上、住所や電話番号など必要事項をご入力ください。 ※「別送先」は登録者ご本人様宛のお届けです。 ※NP後払いはコンビニ・営業所・ホテルなどへのお届け時にはご利用いただけません。 詳細表示

クレジットカード情報はどのように守られていますか？

ORBIS オンラインショップでは、お客様のプライバシーを確実に守るために、SSLと呼ばれる特殊暗号通信技術を使用し、万全のセキュリティシステムのもとに通信を行っています。 お客様のクレジットカード情報は、このSSLを用いて暗号化され、グローバルセキュリティ基準PCI DSSに準拠した安全なクレジッ... 詳細表示

定期に同梱リストに商品を登録したのにリストが消えてしまった

定期に同梱リストに商品を登録後、定期契約を変更・解約すると同梱リストは削除されます。 その場合、再度、登録期限日までに商品のご登録をお願いいたします。 詳細表示

オルビスポイントはセレクトショップ・無人店舗でも使えますか？

セレクトショップ・無人店舗は、メンバーシッププログラムの対象外です。 オルビスポイントは、セレクトショップ・無人店舗ではご利用いただけません。 オルビスポイントがご利用いただける店舗は、直営店舗（無人店舗を除く）のみとなります。 店舗検索はこちらから 詳細表示