cocktail graphy（カクテルグラフィー）サービスについて

カクテルグラフィーは、2023年9月をもちまして、サービスを終了させていただくこととなりました。 また、2023年4月13日をもちまして、新規申込を終了いたしております。 ＜ご契約のお客様へ＞ サービス終了にともなうご案内については、「cocktail graphy アプリ」内のinfo（お... 詳細表示

ポイントサイト経由で注文したのですが、ポイントはつきますか？

特定のサイトを経由したお買い物にポイントが付与されるサービスにつきましては、各サイト独自の内容となっておりますため、オルビスではお答えいたしかねます。 お手数をおかけいたしますが、ポイントが加算されるかどうかなどのお問い合わせについては、各サイトのお問い合わせ窓口へご確認くださいませ。 詳細表示

チャットサービスご利用にあたっての注意事項

本サービスをご利用いただくにあたって、ご利用前に必ず以下事項をご確認ください。 1）本サービスは、オペレーターによるチャットサービスです。当社サービスへのご質問、商品や美容に関するお問い合わせにお答えします。 2）本サービスでは、お問い合わせ内容に応じてお客さまに個人情報（氏名、電話番号、その... 詳細表示

贈答先へのお届け（ギフト発送）はできますか？

ご贈答先へのお届けもご指定いただけます。 最終確認画面の【お届け先】で「ご贈答先」を選択の上、贈り先様のお名前・住所や電話番号など必要事項をご入力ください。 贈答先を選択いただいた場合は、ご利用明細書・請求書はお荷物に同梱せず、後日ご登録住所あてに郵送いたします。 ※贈答先へのお届けでは、代金引換はご利... 詳細表示

お問い合わせフォームのご利用について

ご不明点につきましては、まずはショッピングガイド・よくあるご質問（Q＆A）・AIチャットサポートをご利用くださいませ。 お問い合わせフォームのご利用には、オルビスのインターネット会員登録が必要です（新規会員登録はこちらから）。 -----------------------------------------... 詳細表示

友人へオルビスを紹介したいのですが？

オルビスではお友達紹介キャンペーンを実施しておりますのでぜひご利用ください。 キャンペーンをご利用いただきますと、ご紹介者、ご友人様に、オルビスのお買い物でご利用いただけるポイントをプレゼントさせていただきます。 ご利用方法や詳細は、こちらをご確認ください。 ※本キャンペーンをご利用いただくには、ORB... 詳細表示

オルビスからのメールが届きません

オルビスからのメールが届かない場合は、おそれいりますが下記の可能性が考えられます。 ・オルビスにご登録されているメールアドレスに誤りがある、古いメールアドレスのままになっている ・お客様がご利用されているメールサービス側の設定（迷惑メール・セキュリティ設定等）により、オルビスからのメールが受信... 詳細表示

ギフト包装について

無料でギフト包装を承っております。 商品に合わせたサイズのギフト用袋をご用意しておりますので、ギフト包装をご希望の場合には、ご注文手続き時にご依頼ください。 ギフト包装の詳細は、こちらをご覧ください。 また、商品を贈り物としてお渡しいただく際などにお役立ていただける、有料のペーパーバッグのご用意もござい... 詳細表示

オンラインショップでサンプルはもらえますか？

サンプルは、オンラインショップからもお申込みいただけます。 ご希望のサンプルがございましたら、ご注文時に一緒にお申込みください。 ご用意できるサンプルは、メニューの中の「無料サンプルを探す」より一覧でご覧いただけます。 ご希望する商品をクリックし、サンプルをカートに入れてください。 ... 詳細表示

キャンペーンについて

オルビスでは、毎月20日～月末にかけてオルビスウィークを実施しております。 「オルビスウィーク」についてはこちら ----------------------------------------------------------------------- ＜４/20～のプレゼントキャンペーン（数量限定... 詳細表示