コンビニ受取の認証番号の確認方法は？

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回答

「コンビニ受取サービス」のご利用時に必要な認証番号は、下記の方法でご確認いただけます。

※ご指定のコンビニエンスストアにより、確認方法が異なります。

■ローソン・ミニストップをご利用の場合

ご注文商品が指定されたコンビニの店舗に到着しますと、オルビスより「荷物到着お知らせメール」が配信されます。

（メール内には「認証番号」の記載はございません）

「認証番号」は、マイページ内「ご注文の確認・変更・キャンセル」でご確認いただけます。

※ORBISアプリをご利用の際は、画面右下にある人型アイコンよりマイページにお進みいただき、「ご注文の確認・変更・キャンセル」でご確認ください。

■ファミリーマート・その他をご利用の場合

ご注文商品が指定されたコンビニの店舗に到着しますと、ヤマト運輸（クロネコメンバーズ）より「荷物到着お知らせメール」が配信されます。認証番号等については、ヤマト運輸からのご案内をご確認ください。

なお、メールが届いていない場合でも、クロネコメンバーズの「My荷物一覧」に確認したい該当荷物が表示されている場合には、荷物詳細から認証番号のご確認が可能です。