開封・使用したものでも返品できますか？

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回答

オルビスでは、商品を十分に納得してお使いいただくために、商品発送後30日以内でしたら、開封後の商品でもご返品・ご交換をお受けいたします。

返品・交換をご希望の場合は、以下の方法でお申し出くださいますようお願いいたします。

■通信販売で購入された商品の場合

返品・交換はマイページよりお申込みいただけます。

詳しいお手続き手順はショッピングガイドをご確認ください。

なお、マイページからのお申込みは、オンラインショップでのご注文が対象です。

上記に該当しない場合やマイページでのお手続きができない場合は、お電話でお申し付けください。

▼ご返品・ご交換受付窓口
無料電話 0120-040-040
受付時間 9:00～17:00（日・祝休み）

■店舗で購入された商品の場合

商品ご購入後30日以内でしたら、開封後の商品でもご返品・ご交換をお受けいたします。

ご返品希望の商品と、ご購入時のレシート、ORBISアプリ（またはポイントカード）をお持ちの上、ご購入店舗までお申し出ください。

ご不明点がございましたら、ご購入店舗へお問い合わせください。

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