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  • 投稿日時 : 2021/11/16 10:00

チャットサービスに関するご案内

AI(自動応答)・オペレーターによるチャットサービスをご用意しております。
お買い物に関するお困りごとや、商品選びに迷われたときにぜひご活用ください。
※チャットサービスは、お客様サポートページ右下の「チャットで質問」よりご利用いただけます。
 
■AIチャットサービス
24時間・365日ご利用いただけます。
AIによる自動応答です。
 
<ご利用方法>
「チャットで質問」から、お知りになりたいカテゴリを選択してお進みください。
 
■オペレーターによるチャットサービス
営業時間:10時~17時(土日祝、年末年始を除く)
チャットオペレーターが対応いたします。
 
<ご利用方法>
「チャットで質問」から、カテゴリ一番下の「オペレーターとチャット」をお選びください。
その後、下記2つのカテゴリのうちどちらかを選択してお進みください。
 
・美容カウンセリング・商品へのご質問
 ファンデーションの選び方、商品の違いなど

・その他サービスへのご質問
 ポイントシステム、ご注文・ご返品方法など