サンスクリーンのついた衣服が漂白剤で赤くなったのはなぜですか？

サンスクリーンに配合されている一部の成分が、塩素系漂白剤と反応したものと考えられます。 サンスクリーンを塗布する際は、直接衣服につかないよう注意し、衣服についた場合は、すぐに洗剤でていねいに洗ってください。 洗う際には、塩素系漂白剤のご使用は避けてください。（酸素系漂白剤はご使用いただけます。... 詳細表示

スキンケアを他シリーズの容器に詰替えても大丈夫ですか？

容器の表示（商品名、商品番号、注意表示など）と内容物が異なることによって様々なトラブルが発生する危険性がございますので、オルビスでは基本的に、同一商品以外の容器に詰め替えることはおすすめしておりません。 商品を安全に、安心してご使用いただくためにも、初めはボトル入りのものからご購入いただきますよう、... 詳細表示

肌トラブルを起こしたら？

オルビスの商品は、原料を厳選し、アレルギーテスト*を行うなどのステップを踏んで開発しておりますが、お肌によって成分の合う合わないがあるため、すべての方のお肌に合うとは申し上げられません。 化粧品を使用中あるいは使用直後に、その部位にかゆみ、赤み、はれ、湿しんなどの異常があったり、刺激を感じたりする場... 詳細表示

タイムレスフィットファンデーションＵＶが、他のファンデーションに比べ濃く見...

タイムレスフィットファンデーションＵＶは、配合成分の特性から、外観色（リフィルの色）が濃く見えますが、実際にお肌に塗っていただくと自然になじみます。塗布色は他のファンデーションと同様になるよう調整しておりますので、どうぞご安心ください。 また、お肌に塗ってみても濃く感じられる場合には、ファンデー... 詳細表示

リニューアルした商品を、旧商品の容器に詰め替えて使用してもいいですか？

商品がリニューアルした際は、ボトル入りからお買い求めいただきますよう、おすすめしております。 特に、ボトルへ直接詰め替える商品については、品質保持の観点からも旧商品ボトルへの詰め替えはおすすめいたしかねます。 ベースメイク、ポイントメイクなどのリフィルについては、サイズが同一であれば旧商品もセ... 詳細表示

動物実験をしていますか

ポーラ・オルビスグループ（オルビス）では長年にわたる研究の蓄積から、動物実験代替法を用いることで、医薬部外品を含む化粧品の開発において、外部委託を含めて動物実験を行わない方針です。 ※万一、社会に対して安全性の説明責任が生じた場合や、一部の国において行政から求められた場合を除きます。 今後... 詳細表示

パラベンってなんですか？

パラベンには殺菌作用があり、日常お使いの歯みがき粉や、内服薬などにも防腐剤として一般的に広く使用されている成分です。 化粧品などはもちろん、食品に配合することも厚生労働省で認可されており、もっとも安全な防腐剤と言われています。 オルビスでは、一定の防腐力を持っていない化粧品は、容器内の全量を使... 詳細表示

「無油分」と「酸化しやすい油分不使用」の違いは？

化粧品のなかには、油分を使用しなければ品質を保てないアイテムがございます。油分のなかには、酸化しやすい傾向のものがあり、肌の上で油分の酸化が進むと、かえってシミ・しわ・肌荒れなど、肌のダメージの原因となってしまいます。 そのためオルビスの化粧品は、安心してお使いいただけるよう、酸化しにくい油分を... 詳細表示

シワのお手入れってどうするの？

シワを大別すると、一般にちりめんジワ・乾燥ジワと呼ばれる、水分不足からくる小ジワと年齢による肌の衰えからくるシワに分けられます。 お手入れについては、小ジワもシワも基本的に紫外線と乾燥の影響を受けやすいのは共通ですので、日頃からの紫外線カットと乾燥対策が大切です。 サンスクリーン剤やファンデー... 詳細表示

クレンジングリキッドのポンプがうまく上がりません。

ポンプ天面の矢印と逆方向に回していないかご確認ください。 また、まれにポンプ根本のキャップが緩んでいるとうまく上がらないことがあります。 お手数ですが、 キャップをしっかり締めなおしてから、キャップ部を指でしっかり押さえ、再度ポンプを天面の矢印に沿ってお回しください。 詳細表示