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『 サービス 』 についてのQ&A

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  • 定期商品と通常の注文商品を一緒に届けることはできますか?/合算できますか?

    定期商品の1回目のお申し込み時のみ、通常の商品と一緒にご注文いただけます。 2回目以降の定期お届け分からは自動発送となり、定期商品のみをお届けいたします。 通常のご注文と一緒にお届けすることや、ご注文金額をまとめる(合算する)ことはできません。 ※お届け予定日(お届け希望日)を同... 詳細表示

  • 定期購入にポイントは使えますか?

    定期商品の1回目のお申し込み時のみ、ポイントのご利用が可能です。 2回目以降は自動発送となりますため、ポイントはご利用いただけません。 おそれいりますが、お持ちのポイントは、通常商品のご注文時にお役立てくださるようお願いいたします。 詳細表示

  • 定期購入でも送料はかかりますか?

    一度にお届けする(※)合計金額が3,300円(税込)未満の場合は、定期購入でも送料をご負担いただきます。 ・宅配便の場合:360円(税込) ・メール便の場合:190円(税込) ※2回目以降の自動発送では、【定期日数】【次回お届け予定日】を同一に設定された定期商品にかぎり、一緒... 詳細表示

  • 途中で定期商品の解約はできますか?

    定期お届けプログラムでは、商品ごとにご契約をいただいております。 ご契約各商品の次回お届け予定日の7日前までであれば、マイページ内「定期販売の確認・変更・解約」よりご解約手続きが可能です。 ※複数商品をご契約の場合は、商品ごとにお手続きください(一括変更・解約はできません)。 詳細表示

  • 定期1回目からつめかえ用を申し込めますか?/途中でボトル入りに変更できますか?

    定期商品の1回目のお届けはボトル入り、2回目以降はつめかえ用をお届けいたします。 1回目のお届け商品を、ボトル入りからつめかえ用に変更することはできません。 また、2回目以降のお届け商品をつめかえ用からボトル入りに変更することもできません。 途中でボトル入りの商品をご希望の際は、通常注文にてお買い求めく... 詳細表示

  • お誕生月特典とは何ですか?

    オルビスでお買い物いただき、生年月日をご登録いただいているお客様へ、お誕生月にお届けするスペシャルプレゼントのことです。 プレゼントの詳細はお誕生月にお知らせいたしますので、お楽しみにお待ちください。 生年月日をご登録されていない方はマイページ、もしくはORBISアプリより生年月日をご登録くだ... 詳細表示

    • No:319
    • 公開日時:2019/11/09 15:15
    • 更新日時:2020/02/25 18:21
    • カテゴリー: 365 PROGRAM FOR MEMBERS
  • 送料はかかりますか?

    3,300円(税込)以上のご注文であれば、全国どこでも送料無料でお届けいたします。 ※配送方法(宅配便またはメール便)は、ご注文内容によってオルビスで指定させていただきます。 ※一回のご注文金額が、3,300円(税込)未満の場合は、宅配便360円(税込)、メール便190円(税込)の送料をいただ... 詳細表示

  • オルビスポイントとは?

    オルビスポイントとは、通信販売、店舗でのお買い物で貯まるポイントのことです。 通信販売、店舗、それぞれのお買い物でポイントが貯まり、次回のお買い物から、1ポイント=1円としてご利用いただけます。 オルビスポイントは、お買い上げ金額(税込)から、ご利用ポイントを差し引いた金額に、還元率をかけて計算い... 詳細表示

  • 登録した会員情報(メールアドレス・お届け先住所)の確認/変更方法は?

    ご登録情報の変更/確認は、マイページよりお手続きいただけます。 ログインされていれば、ご注文途中での確認・変更も可能です。 変更される場合は、最終確認画面の【お客様情報】よりご登録情報を変更の上、注文を完了してください。 なお、インターネット会員IDとパスワードをお持ちでない方は... 詳細表示

  • 途中で定期購入の契約内容を変更・追加できますか?

    定期お届けプログラムでは、商品ごとにご契約をいただいております。 ご契約各商品の次回お届け予定日の7日前までであれば、マイページ内「定期販売の確認・変更・解約」より下記の変更手続きが可能です。 ・次回お届け予定日 ・定期日数(30日/45日/60日/90日のお届けサイクル) ・定期商品... 詳細表示

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