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『 サービス 』 についてのQ&A

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  • NP後払いとはなんですか?

    NP後払いとは、株式会社ネットプロテクションズが提供する後払いのサービスです。 コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay請求書支払いでお支払いいただけます。 詳しくは下記をご覧ください。 ■オルビスショッピングガイド(お支払いについて) ■NP後払いとは(株式会社ネットプロテクションズが運営する外部サ... 詳細表示

    • No:3075
    • 公開日時:2023/11/14 08:00
    • カテゴリー: お支払い
  • NPサポートデスクのご案内

    NP後払いに関するご不明点は、「NPサポートデスク」にてご確認・お問い合わせくださるようお願いいたします。 ・請求書の再発行 ・お支払い状況のご確認 ・お支払い期限を過ぎた場合 ・NPポイントについて 等 ■NPサポートデスク/株式会社ネットプロテクションズ よくある質問 https://he... 詳細表示

    • No:3076
    • 公開日時:2023/11/14 08:00
    • 更新日時:2024/06/03 17:48
    • カテゴリー: お支払い
  • 定期購入にポイントは使えますか?

    定期商品の1回目のお申し込み時のみ、ポイントのご利用が可能です。 2回目以降は自動発送となりますため、ポイントはご利用いただけません。 おそれいりますが、お持ちのポイントは、通常商品のご注文時にお役立てくださるようお願いいたします。 詳細表示

    • No:1685
    • 公開日時:2021/03/03 09:15
    • 更新日時:2021/12/01 19:12
    • カテゴリー: サービス全般
  • 定期購入でも送料はかかりますか?

    一度にお届けする(※)合計金額が3,300円(税込)未満の場合は、定期購入でも送料をご負担いただきます。 ・宅配便の場合:360円(税込) ・メール便の場合:190円(税込) ※2回目以降の自動発送では、【定期日数】【次回お届け予定日】を同一に設定された定期商品にかぎり、一緒... 詳細表示

    • No:1686
    • 公開日時:2021/03/03 09:30
    • 更新日時:2021/12/01 19:11
    • カテゴリー: 配送・お支払い
  • 【動画つき】定期商品の解約方法は?

    ご契約各商品の次回お届け予定日の7日前までに、マイページよりご解約手続きをお取りください。 ご解約手順の動画はこちら(youtubeへ遷移します) <動画について> ・スマートフォンの操作画面です ・2023年7月時点の情報です。最新の画面とは一部異なる場合がござい... 詳細表示

    • No:2041
    • 公開日時:2021/12/01 00:00
    • 更新日時:2023/07/26 11:09
    • カテゴリー: 解約
  • 配送方法は選択できますか?

    商品は、宅配便(クロネコヤマトの宅急便もしくはゆうパック)またはメール便でお届けいたします。 配送方法は、ご注文内容によってオルビスで指定させていただきますので、ご注文の最終確認画面【配達指定・お届け方法】欄にてご確認ください。 宅配便でのお届けの場合は、お届け日時のご指定もできますので、ご注... 詳細表示

    • No:235
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2022/11/22 14:40
    • カテゴリー: お届け
  • お誕生月特典とは何ですか?

    オルビスでお買い物いただき、生年月日をご登録いただいているお客様へ、お誕生月にお届けするスペシャルプレゼントのことです。 プレゼントの詳細はお誕生月にお知らせいたしますので、どうぞ楽しみにお待ちください。 生年月日をご登録されていない方はマイページ、もしくはORBISアプリより生年月日をご登録ください。 ... 詳細表示

    • No:319
    • 公開日時:2019/11/09 15:15
    • 更新日時:2024/05/14 18:40
    • カテゴリー: 365 PROGRAM FOR MEMBERS
  • アプリのデータは引き継ぐことができますか?

    機種変更等により、新しくアプリを利用されたい場合、会員登録が完了していればデータの引き継ぎが可能です。 ただし、ポイントカード番号やお客様情報が一致していないとアプリ内データの引き継ぎはできませんので、ご利用情報を事前に控えておいてください。 <ポイントカード番号の確認方法> マイページ(画面右下の... 詳細表示

  • 定期商品のお届けを休止・スキップできますか?

    次回お届けを休止(スキップ)されたい場合には、「一回お休みする」機能をご活用ください。 <ご利用手順> 1)マイページ内「定期販売の確認・変更・解約」より、該当商品の「ご契約内容の変更・解約」へお進みください。 2)「次回お届け日」内の「一回お休みする」を選択いただき、ご変更手続きを完了させてく... 詳細表示

    • No:2033
    • 公開日時:2021/12/01 00:00
    • 更新日時:2024/01/30 12:30
    • カテゴリー: 契約内容の変更
  • 途中で定期商品の解約はできますか?

    定期お届けプログラムでは、商品ごとにご契約をいただいております。 ご契約各商品の次回お届け予定日の7日前までであれば、マイページ内「定期販売の確認・変更・解約」よりご解約手続きが可能です。 ※複数商品をご契約の場合は、商品ごとにお手続きください(一括変更・解約はできません)。 ※ご契約内容に... 詳細表示

    • No:1675
    • 公開日時:2021/03/01 00:00
    • 更新日時:2023/11/09 17:03
    • カテゴリー: 解約

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