NP後払いとはなんですか？

NP後払いとは、株式会社ネットプロテクションズが提供する後払いのサービスです。 コンビニ・郵便局・銀行でお支払いいただけます。 詳しくは下記をご覧ください。 ■オルビスショッピングガイド（お支払いについて） ■NP後払いとは（株式会社ネットプロテクションズが運営する外部サイトに遷移します） 詳細表示

NPサポートデスクのご案内

NP後払いに関するご不明点は、「NPサポートデスク」にてご確認・お問い合わせくださるようお願いいたします。 ・請求書の再発行 ・お支払い状況のご確認 ・お支払い期限を過ぎた場合 ・NPポイントについて　等 ■NPサポートデスク／株式会社ネットプロテクションズ よくある質問　https://he... 詳細表示

契約中の定期商品にポイントを使えますか？

ご契約中の定期商品には、保有されているポイントをご使用いただくことはできません。 おそれいりますが、ポイントは通常のご注文でお使いください。 詳細表示

定期購入でも送料はかかりますか？

一度にお届けする（※）合計金額が3,300円（税込）未満の場合は、定期購入でも送料をご負担いただきます。 ・宅配便の場合：360円（税込） ・メール便の場合：190円（税込） ※2回目以降の自動発送では、【お届け間隔】【次回お届け日】を同一に設定された定期商品にかぎり、一緒にお届けいたします。 通... 詳細表示

定期契約商品の解約方法は？

定期契約商品の解約方法は下記のとおりです。 次回お届け予定日の7日前までにお手続きください。 -------------------------------------------------- ＜ご解約手順＞ 1）マイページ内「定期お届けプログラムの確認・変更・解約」より、解約を希望される商品の「解... 詳細表示

送料はかかりますか？

3,300円（税込）以上のご注文であれば、全国どこでも送料無料でお届けいたします。 ※配送方法（宅配便またはメール便）は、ご注文内容によってオルビスで指定させていただきます。 ※一回のご注文金額が、3,300円（税込）未満の場合は、宅配便360円（税込）、メール便190円（税込）の送料をいただ... 詳細表示

お誕生月特典とは何ですか？

オルビスでお買い物いただき、生年月日をご登録いただいているお客様へ、お誕生月にお届けするスペシャルプレゼントのことです。 プレゼントの詳細はお誕生月にお知らせいたしますので、どうぞ楽しみにお待ちください。 生年月日をご登録されていない方はマイページ、もしくはORBISアプリより生年月日をご登録ください。 ... 詳細表示

ポイントカード番号はどこで確認できますか？

ORBISアプリや店舗のご利用に必要な「ポイントカード番号」は、下記よりご確認いただけます。 ■ORBISアプリ アプリのマイページ（画面右下にある人型アイコンをタップ）内、バーコード下にある13桁の数字 ■ORBIS直営店舗で発行されたポイントカード カード裏面のバーコード下にある13桁の数字 ... 詳細表示

機種変更時のアプリのデータ引き継ぎについて

スマートフォンの機種変更時、下記の手順でデータ（ポイント、購入履歴、ビューティチェック等）を引き継いでください。 ＜データ引き継ぎの手順＞ ■機種変更前 ポイントカード番号およびお客様情報を控える ポイントカード番号：マイページ（画面右下の人型アイコン）内バーコード下13桁の数字 （番号の確認方法はこち... 詳細表示

途中で定期購入の契約内容を変更・追加できますか？

定期お届けプログラムでは、商品ごとにご契約をいただいております。 ご契約各商品の次回お届け予定日の7日前までであれば、マイページ内「定期お届けプログラムの確認・変更・解約」より下記の変更手続きが可能です。 ・次回お届け日 ・お届け間隔（30日／45日／60日／90日のお届けサイクル） ・数量 ・お支... 詳細表示