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  • No : 253
  • 公開日時 : 2019/11/08 16:57
  • 更新日時 : 2024/01/30 11:20
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返品受付票はどこにありますか?/失くしてしまいました

回答

「返品受付票・返送宛先ラベル」は、商品と一緒にお届けしている「納品書・お支払明細書」の右下にございます。
商品のご返送に際して、「返品受付票」がお手元にない場合には、下記情報を記載したメモで代用していただけます。
 
<メモに記載いただく内容>
1)お客様の情報
お名前・ご住所・電話番号(ご登録と同一の情報)
2)ご返品商品の情報
・商品発送日(※)
・商品番号
・商品名
・ご返品個数
・ご返品理由
※商品発送日は、マイページ(ご注文履歴)→「ご注文の確認・変更・キャンセル」→該当するご注文の「ご注文の詳細」→「配達日時・お届け時のご要望」内に表示されている「出荷日」をご確認ください。
 
なお、ご返品の際は、商品のご返送前にオンラインショップもしくはお電話にて、事前のお手続きが必要でございます。
お手続きの方法はショッピングガイドをご確認ください。

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