ポイントが消えてしまいました

通信販売・店舗のお買い物で発行される「オルビスポイント」の有効期限は、最終購入日から180日間です。 有効期限を過ぎますと、ポイントは無効となりご利用いただけなくなります。 ポイントの再発行はできかねますので、ぜひ期限内にご利用くださいませ。 ※期限切れとなりましたポイントは、マイページの 詳細表示

【動画つき】ポイントの利用方法は？

ポイントはお客様のご都合のよいタイミングでお使いいただくため、ご注文手続き時には「利用しない」に初期設定されております。 ポイントをご利用希望の際は、下記を参考にお手続きください。 ポイントのご利用方法の動画はこちら（youtubeへ遷移します） ＜動画について＞ ・スマートフォンの操作画面です 詳細表示

ポイントカードを紛失したので再発行できますか？

ポイントカードを紛失された場合は、直営店舗にて再発行を承ります。 ご来店の際に、ビューティーアドバイザーへとお申し付けください。 店舗検索はこちらから 詳細表示

ポイントが使えない

ポイントがご利用いただけない理由としては、以下のことが考えられます。 1）ポイントのご利用条件を満たしていない 2）定期商品2回目以降の自動お届け／「定期に同梱サービス」のお申し込み 3）いつもとは異なるご登録でログインされている（マイページ上でポイントが確認できない場合） 【1の場合】 オルビスが 詳細表示

オルビスポイントとは？

オルビスポイントとは、通信販売・直営店舗でのお買い物で貯まるポイントのことです。 通信販売・直営店舗、それぞれのお買い物でポイントが貯まり、次回のお買い物から、1ポイント＝1円としてご利用いただけます。 オルビスポイントは、お買い上げ金額（税込）から、ご利用ポイントを差し引いた金額に、還元率をかけて計算いたし 詳細表示

定期購入にポイントは使えますか?

定期商品の1回目のお申し込み時のみ、ポイントのご利用が可能です。 2回目以降は自動発送となりますため、ポイントはご利用いただけません。 おそれいりますが、お持ちのポイントは、通常商品のご注文時にお役立てくださるようお願いいたします。 詳細表示