オルビスポイントとは？

オルビスポイントとは、通信販売、店舗でのお買い物、どちらでも共通でご利用いただける「通販ポイント」「店舗ポイント」のことです。 通販ポイントは、通信販売でのご注文で、店舗ポイントは店舗でのお買い物で貯まり、次回のお買い物から、1ポイント＝1円としてご利用いただけます。 発行ポイントは以下のよう... 詳細表示

通販ポイントを店舗で使う（または店舗ポイントを通販で使う）にはどうすればよ...

「通販ポイント」と「店舗ポイント」をそれぞれ通信販売、店舗でのお買い物でご利用いただくには、登録情報の共通化手続きが必要です。 共通化手続きについてはこちら 詳細表示

通販限定ポイントとは？

通販限定ポイントとは、通信販売のお買い物限定でご利用いただけるポイントのことです。 店舗でのお買い物にはお使いいただけませんので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

どのようにメンバー判定されますか？

毎月、月末から直近１年間の通信販売・店舗でのお買い上げ累計金額（税込）に応じてメンバーを判定し、翌月1日に適用されます。 判定は、お買い上げ累計金額（税込）から、ご返品・売切商品代金を差し引いた金額（ポイントご利用前のお買い上げ金額）で行います。 通信販売ではご注文商品の発送日を、店舗では商品... 詳細表示

自分のメンバー情報・保有ポイントの詳細（ポイント数・有効期限）はどこで確認...

ご自身のメンバー情報や保有ポイントの詳細（ポイント数・有効期限等）は、下記よりご確認いただけます。 マイページ　※インターネット会員登録が必要です ORBISアプリ内「マイアカウント」　※アプリ会員登録が必要です 通信販売でご注文の場合、ご注文商品と一緒にお届けする納品書 店舗でご購入の場合、商品... 詳細表示

ポイントが消えてしまいました

オルビスポイント（通販ポイント・店舗ポイント）の有効期限は最終購入日から180日間です。 有効期限が経過し、ポイントが失効している可能性がありますので、マイページ内「ポイント」にて詳細をご確認ください。 ※通販限定ポイントは、ポイントによって有効期限が決まっており、期限内にご利用がなかった場合... 詳細表示

ポイントはいつ発行されますか？

▼通販ポイント 通販ポイントは商品発送後に発行され、次回のお買い物よりお使いいただけます。 発行されたポイントおよびポイントの有効期限は、お届け商品に同封の納品書、もしくはマイページにてご確認ください。 ▼店舗ポイント 店舗ポイントは、お会計後すぐに発行され、次回のお買い物... 詳細表示

返品した場合、すでに発行されたポイントはどうなりますか？

ご返品分のポイントは、ご返品商品の確認後にお持ちのポイントから差し引かせていただきます。 そのため、場合により保有ポイントがマイナスとなることがございます。 保有ポイントがマイナスの場合は、その後発行されたポイントから自動で補填されます。 あらかじめご了承ください。 ▼通信販売と... 詳細表示

返品した場合、購入時に利用したポイントはどうなりますか？

ご利用いただいたポイントは、ご返品商品の確認後にお戻しさせていただきます。 そのため、通信販売の場合には、ご返却までにお時間をいただく場合がございますが、あらかじめご了承ください。 ＜通信販売と店舗の会員情報の共通化がお済みのお客様へ＞ お戻しするポイントは、発行元にかかわらず、ご利用先... 詳細表示

ポイント詳細画面に表示される通販限定ポイントとはなんですか？

「通販限定ポイント」は、通信販売のお買い物限定でご利用いただけるポイントのことです。 店舗でのお買い物にはお使いいただけませんので、あらかじめご了承ください。 詳細表示