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『 ご注文 』 についてのQ&A

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  • 送料はかかりますか?

    3,300円(税込)以上のご注文であれば、全国どこでも送料無料でお届けいたします。 ※配送方法(宅配便またはメール便)は、ご注文内容によってオルビスで指定させていただきます。 ※一回のご注文金額が、3,300円(税込)未満の場合は、宅配便360円(税込)、メール便190円(税込)の送料をいただ... 詳細表示

    • No:233
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2019/11/25 13:54
  • オンラインショップでサンプルはもらえますか?

    サンプルは、オンラインショップからもお申込みいただけます。 ご希望のサンプルがございましたら、ご注文時に一緒にお申込みください。 ご用意できるサンプルは、メニューの中の「無料サンプルを探す」より一覧でご覧いただけます。 ご希望する商品をクリックし、サンプルをカートに入れてください。 ... 詳細表示

    • No:230
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2020/09/18 11:58
  • ポイントが適用されていませんでした。

    ポイントが適用されていない場合は、ポイントのご利用条件を満たしていない可能性がございます。 以下のような理由が考えられますので、ポイントのご利用条件とご注文内容をご確認ください。 ポイントの有効期限が切れている 商品限定ポイントの対象商品を含まないお買い物(商品限定ポイントをお持ちの場合... 詳細表示

    • No:216
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2019/11/25 15:42
  • 通販ポイントを店舗で使う(または店舗ポイントを通販で使う)にはどうすればよ...

    「通販ポイント」と「店舗ポイント」をそれぞれ通信販売、店舗でのお買い物でご利用いただくには、登録情報の共通化手続きが必要です。 共通化手続きについてはこちら 詳細表示

    • No:214
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2019/11/25 15:48
  • ギフト包装はできますか?

    ご依頼いただければ、ギフト包装(商品に合わせたサイズの巾着袋)を承ります。 ご注文の際、最終確認画面の【贈答包装のご依頼欄】に「○○の商品を包装希望」とご入力ください。 無料ギフトサービスの詳細は、こちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:240
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
  • オルビスのメールが受信できないのですが?

    オルビスからのメールが受信できない場合、以下のような理由が考えられます。 (1)迷惑メールとして処理されている お使いのメールシステムにて、オルビスのメールが自動的に迷惑メールとして処理されているおそれがございます。 迷惑メールフォルダをご確認くださいませ。 (2)... 詳細表示

    • No:223
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2019/11/25 14:53
  • スパチュラ(ヘラ)の注文方法は?

    スパチュラは商品番号から注文ページより、商品番号「9923」を入力し、カートへ入れてください。 また、ジャータイプ容器の商品ページからもご注文可能です。 ※スパチュラのみのご注文はできません。 詳細表示

    • No:933
    • 公開日時:2020/02/13 14:30
  • 商品をコンビニで受け取りたいのですが?

    以下のご利用条件に当てはまる場合は、ご指定のコンビニで商品を受け取れる「コンビニ受取サービス」をご利用いただけます。 ※ご利用にあたっては、「クロネコメンバーズ」へのご登録が必要な場合がございます。 パソコン・スマートフォンからのご注文 オンラインショップでのご注文経験がある 宅配便で... 詳細表示

    • No:238
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2019/11/25 13:44
  • 登録してある自動引落口座を変更したいのですが?

    オルビスでご登録されている自動引落口座のご変更には、申込書での手続きが必要です。 ご変更希望の場合には、別途申込書をご登録住所宛にお送りいたしますので、下記よりご連絡ください。 ■電話 無料電話 0120-090-090 受付時間 9:00~19:00(日・祝日 17:00まで) ... 詳細表示

    • No:896
    • 公開日時:2020/01/16 17:22
    • 更新日時:2020/01/16 17:22
  • 注文商品の配達日時を変更したい

    ■ご注文商品発送前 マイページより、配達日時をご変更ください。 ※ステータスが「注文受付中」のみご変更が可能です。 ■ご注文商品発送後 発送後の配達日時の変更には、対応しておりません。 マイページにて、ご注文商品の配送伝票番号をご案内しておりますので、直接、配送会社へお問い合わせくだ... 詳細表示

    • No:935
    • 公開日時:2020/02/14 14:38
    • 更新日時:2020/02/14 15:01

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