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『 ご注文 』 についてのQ&A

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  • 送料はかかりますか?

    3,300円(税込)以上のご注文であれば、全国どこでも送料無料でお届けいたします。 ※配送方法(宅配便またはメール便)は、ご注文内容によってオルビスで指定させていただきます。 ※一回のご注文金額が、3,300円(税込)未満の場合は、宅配便360円(税込)、メール便190円(税込)の送料をいただ... 詳細表示

    • No:233
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2019/11/25 13:54
  • オンラインショップでサンプルはもらえますか?

    サンプルは、オンラインショップからもお申込みいただけます。 ご希望のサンプルがございましたら、ご注文時に一緒にお申込みください。 ご用意できるサンプルは、メニューの中の「無料サンプルを探す」より一覧でご覧いただけます。 ご希望する商品をクリックし、サンプルをカートに入れてください。 ... 詳細表示

    • No:230
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2020/09/18 11:58
  • 通販ポイントを店舗で使う(または店舗ポイントを通販で使う)にはどうすればよ...

    「通販ポイント」と「店舗ポイント」をそれぞれ通信販売、店舗でのお買い物でご利用いただくには、登録情報の共通化手続きが必要です。 共通化手続きについてはこちら 詳細表示

    • No:214
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2019/11/25 15:48
  • ギフト包装はできますか?

    ご依頼いただければ、ギフト包装(商品に合わせたサイズの巾着袋)を承ります。 ご注文の際、最終確認画面の【贈答包装のご依頼欄】に「○○の商品を包装希望」とご入力ください。 無料ギフトサービスの詳細は、こちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:240
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
  • スパチュラ(ヘラ)の注文方法は?

    スパチュラは商品番号から注文ページより、商品番号「9923」を入力し、カートへ入れてください。 また、ジャータイプ容器の商品ページからもご注文可能です。 ※スパチュラのみのご注文はできません。 詳細表示

    • No:933
    • 公開日時:2020/02/13 14:30
  • 商品をコンビニで受け取りたいのですが?

    以下のご利用条件に当てはまる場合は、ご指定のコンビニで商品を受け取れる「コンビニ受取サービス」をご利用いただけます。 ※ご利用にあたっては、「クロネコメンバーズ」へのご登録が必要な場合がございます。 パソコン・スマートフォンからのご注文 オンラインショップでのご注文経験がある 宅配便で... 詳細表示

    • No:238
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2019/11/25 13:44
  • 贈答先へのお届け(ギフト発送)はできますか?

    ご指定いただければ、ご贈答先へお届けすることも可能です。 最終確認画面の【お届け先】で「贈答先」を選択の上、住所や電話番号など必要事項をご入力ください。 贈答先を選択いただいた場合は、通常お荷物に同梱されますご注文明細書や振り込み用紙は同梱されず、後日ご登録ご住所へお送りします。 詳細表示

    • No:239
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2019/11/25 13:37
  • クレジットカード情報が入力できません

    ・クレジットカード情報を入力しても、ボタンを押すと消えてしまう → Aへ ・クレジットカード情報の入力欄が正しく反応しない → Bへ A:クレジットカード情報のご入力後、「内容を修正する」を選択されている可能性がございます。 ご入力後に「入力を完了する」を選択いただきますと、「内容を修正する」が... 詳細表示

    • No:1252
    • 公開日時:2020/10/23 20:52
    • 更新日時:2020/10/23 20:53
  • 登録してある自動引落口座を変更したいのですが?

    オルビスでご登録されている自動引落口座のご変更には、申込書での手続きが必要です。 ご変更希望の場合には、別途申込書をご登録住所宛にお送りいたしますので、下記よりご連絡ください。 ■電話 無料電話 0120-090-090 受付時間 9:00~19:00(日・祝日 17:00まで) ... 詳細表示

    • No:896
    • 公開日時:2020/01/16 17:22
    • 更新日時:2020/01/16 17:22
  • コンビニ受取が選択できないのですが?

    コンビニ受取サービスは、宅配便でのお届けの場合にご利用いただけます。 ただし、お支払い方法で代金引換を選択された場合には、ご利用いただけませんので、ご了承ください。 ※ご利用にあたっては、「クロネコメンバーズ」へのご登録が必要な場合がございます。 詳しいご利用条件は、ショッピ... 詳細表示

    • No:232
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2019/11/25 14:08

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