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  • No : 2029
  • 公開日時 : 2021/12/01 00:00
  • 更新日時 : 2021/12/01 19:50
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解約したはずの定期商品が届きました

回答

マイページ内「定期販売の確認・変更・解約」より、該当商品のご契約状況をご確認ください。
 
■定期契約状況が「継続中」の場合
おそれいりますが、ご解約のお申し込みが完了しておりません。あらためて解約のお手続きをお願いいたします。
※複数商品をご契約の場合は、商品ごとにお手続きが必要です(一括変更・解約はできません)。
 
■定期契約状況が「解約予定」の場合
ご解約のお申し込みが完了しています。「次回お届け予定日」の7日前を過ぎている場合は、「次々回」からのご解約となります。

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