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『 定期お届けプログラム 』 についてのQ&A

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  • 定期商品と通常の注文商品を一緒に届けることはできますか?/合算できますか?

    定期商品の1回目のお申し込み時のみ、通常の商品と一緒にご注文いただけます。 2回目以降の定期お届け分からは自動発送となり、定期商品のみをお届けいたします。 通常のご注文と一緒にお届けすることや、ご注文金額をまとめる(合算する)ことはできません。 ※お届け予定日(お届け希望日)を同... 詳細表示

    • No:1773
    • 公開日時:2021/06/07 12:05
    • 更新日時:2021/12/01 19:03
  • 定期購入にポイントは使えますか?

    定期商品の1回目のお申し込み時のみ、ポイントのご利用が可能です。 2回目以降は自動発送となりますため、ポイントはご利用いただけません。 おそれいりますが、お持ちのポイントは、通常商品のご注文時にお役立てくださるようお願いいたします。 詳細表示

    • No:1685
    • 公開日時:2021/03/03 09:15
    • 更新日時:2021/12/01 19:12
  • 定期購入でも送料はかかりますか?

    一度にお届けする(※)合計金額が3,300円(税込)未満の場合は、定期購入でも送料をご負担いただきます。 ・宅配便の場合:360円(税込) ・メール便の場合:190円(税込) ※2回目以降の自動発送では、【定期日数】【次回お届け予定日】を同一に設定された定期商品にかぎり、一緒... 詳細表示

    • No:1686
    • 公開日時:2021/03/03 09:30
    • 更新日時:2021/12/01 19:11
  • 途中で定期商品の解約はできますか?

    定期お届けプログラムでは、商品ごとにご契約をいただいております。 ご契約各商品の次回お届け予定日の7日前までであれば、マイページ内「定期販売の確認・変更・解約」よりご解約手続きが可能です。 ※複数商品をご契約の場合は、商品ごとにお手続きください(一括変更・解約はできません)。 詳細表示

    • No:1675
    • 公開日時:2021/03/01 00:00
    • 更新日時:2021/12/01 19:55
  • 定期1回目からつめかえ用を申し込めますか?/途中でボトル入りに変更できますか?

    定期商品の1回目は、「ボトル入り」もしくは「つめかえ用」をお選びいただけます。 2回目以降のお届けは「つめかえ用」となりまして、途中でボトル入りに変更することはできません。 途中でボトル入り商品をご希望の際は、通常注文にてお買い求めくださるようお願いいたします。 ※定期商品の1回目で「ボ... 詳細表示

    • No:1683
    • 公開日時:2021/03/02 11:06
    • 更新日時:2022/03/23 09:13
  • 定期購入の制約はありますか?

    定期お届けプログラムのご契約・ご解約に回数等の制約は設けておりません。 ご契約中の各商品において、次回お届け予定日の7日前までであればご解約いただけます。 また、一度ご解約された商品でも再度お申し込みいただくことが可能です。 ※キャンペーン等で上記とは条件の異なる定期商品を販売する場合が... 詳細表示

    • No:1677
    • 公開日時:2021/03/01 00:00
    • 更新日時:2021/12/01 19:15
  • 途中で定期購入の契約内容を変更・追加できますか?

    定期お届けプログラムでは、商品ごとにご契約をいただいております。 ご契約各商品の次回お届け予定日の7日前までであれば、マイページ内「定期販売の確認・変更・解約」より下記の変更手続きが可能です。 ・次回お届け予定日 ・定期日数(30日/45日/60日/90日のお届けサイクル) ・定期商品... 詳細表示

    • No:1674
    • 公開日時:2021/03/01 00:00
    • 更新日時:2022/07/19 14:13
  • 定期商品のお届けを休止・スキップできますか?

    次回お届けを休止(スキップ)されたい場合には、「一回お休みする」機能をご活用ください。 <ご利用手順> 1)マイページ内「定期販売の確認・変更・解約」より、該当商品の「ご契約内容の変更・解約」へお進みください。 2)「次回お届け日」内の「一回お休みする」を選択いただき、ご変更手続きを完了... 詳細表示

    • No:2033
    • 公開日時:2021/12/01 00:00
    • 更新日時:2022/03/23 09:18
  • 定期お届けプログラムとはどんなサービスですか?

    お客様のライフスタイルに合わせたお届けサイクルで、商品を定期的にお届けするサービスです。 毎日使うスキンケア商品等を、都度ご注文いただくお手間をかけずにお届けいたします。 次回お届け予定の7日前までであれば、お届け予定日や数量変更、ご解約も可能です。 また、定期お届けプログラムでお申... 詳細表示

    • No:1672
    • 公開日時:2021/03/01 00:00
    • 更新日時:2021/12/01 19:29
  • 定期商品と一緒にサンプルは申し込めますか?

    定期商品の1回目のご注文時のみ、サンプルのお申し込みが可能です。 2回目以降のお届けは自動発送となりますため、サンプルはお申し込みいただけません。 詳細表示

    • No:1810
    • 公開日時:2021/07/28 10:45
    • 更新日時:2021/12/01 19:42

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