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ご注文・お届け・お支払い・定期お届けプログラム

『 ご注文・お届け・お支払い・定期お届けプログラム 』 についてのQ&A

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  • 定期商品と通常の注文商品を一緒に届けることはできますか?/合算できますか?

    定期商品の1回目のお申し込み時のみ、通常の商品と一緒にご注文いただけます。 2回目以降の定期お届け分からは自動発送となり、定期商品のみをお届けいたします。 通常のご注文と一緒にお届けすることや、ご注文金額をまとめる(合算する)ことはできません。 ※お届け予定日(お届け希望日)を同... 詳細表示

  • 定期購入にポイントは使えますか?

    定期商品の1回目のお申し込み時のみ、ポイントのご利用が可能です。 2回目以降は自動発送となりますため、ポイントはご利用いただけません。 おそれいりますが、お持ちのポイントは、通常商品のご注文時にお役立てくださるようお願いいたします。 詳細表示

  • 定期購入でも送料はかかりますか?

    一度にお届けする(※)合計金額が3,300円(税込)未満の場合は、定期購入でも送料をご負担いただきます。 ・宅配便の場合:360円(税込) ・メール便の場合:190円(税込) ※2回目以降の自動発送では、【定期日数】【次回お届け予定日】を同一に設定された定期商品にかぎり、一緒... 詳細表示

  • 途中で定期商品の解約はできますか?

    定期お届けプログラムでは、商品ごとにご契約をいただいております。 ご契約各商品の次回お届け予定日の7日前までであれば、マイページ内「定期販売の確認・変更・解約」よりご解約手続きが可能です。 ※複数商品をご契約の場合は、商品ごとにお手続きください(一括変更・解約はできません)。 詳細表示

  • 定期1回目からつめかえ用を申し込めますか?/途中でボトル入りに変更できますか?

    定期商品の1回目は、「ボトル入り」もしくは「つめかえ用」をお選びいただけます。 2回目以降のお届けは「つめかえ用」となりまして、途中でボトル入りに変更することはできません。 途中でボトル入り商品をご希望の際は、通常注文にてお買い求めくださるようお願いいたします。 ※定期商品の1回目で「ボ... 詳細表示

  • 送料はかかりますか?

    3,300円(税込)以上のご注文であれば、全国どこでも送料無料でお届けいたします。 ※配送方法(宅配便またはメール便)は、ご注文内容によってオルビスで指定させていただきます。 ※一回のご注文金額が、3,300円(税込)未満の場合は、宅配便360円(税込)、メール便190円(税込)の送料をいただ... 詳細表示

  • 定期購入の制約はありますか?

    定期お届けプログラムのご契約・ご解約に回数等の制約は設けておりません。 ご契約中の各商品において、次回お届け予定日の7日前までであればご解約いただけます。 また、一度ご解約された商品でも再度お申し込みいただくことが可能です。 ※キャンペーン等で上記とは条件の異なる定期商品を販売する場合が... 詳細表示

  • 途中で定期購入の契約内容を変更・追加できますか?

    定期お届けプログラムでは、商品ごとにご契約をいただいております。 ご契約各商品の次回お届け予定日の7日前までであれば、マイページ内「定期販売の確認・変更・解約」より下記の変更手続きが可能です。 ・次回お届け予定日 ・定期日数(30日/45日/60日/90日のお届けサイクル) ・定期商品... 詳細表示

  • ポイントの利用方法は?

    ご注文受付時、ポイントは「利用しない」に設定されております。 ポイントをご利用いただくには選択いただく必要がございますので、お手数ですが、下記手順にてお手続きください。 ・ご注文最終確認画面内、「ポイント利用」欄の【変更】ボタンをクリックもしくはタップ ・ポイント利用画面へ遷移しますので、ご希望... 詳細表示

  • 注文した商品はどのくらいで届きますか?

    ご注文内容やお荷物の受け取り方法などによってお届けまでの期間が変わります。 ■宅配便 配達日をご指定いただいた場合、ご注文受付日より2日以内にお届けいたします。 九州へのお届けにつきましてはご注文商品により、お届けまでに通常より1日多くお時間をいただいております。 北海道、... 詳細表示

    • No:234
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2020/12/11 19:03
    • カテゴリー: お届け

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