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  • No : 4944
  • 公開日時 : 2025/06/04 17:46
  • 更新日時 : 2025/07/25 13:57
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ログイン時に2段階認証の認証コードを入力しても「一致しません」と表示されます

回答

ログイン時の2段階認証にて、ご登録メールアドレスに届いた認証コードを入力しても「一致しません」と表示される場合、次のことが考えられます。

・ご入力された認証コードが誤っている
・認証コードの有効期限が切れている(有効期限60分)
・認証コードの前後に不要な空白(スペース)が入っている
・全角でご入力されている

認証コードは発行されてから60分以内に、半角でご入力いただく必要がございます。
正しくご入力されても「一致しません」と表示される場合、前後に空白が入っていないかご確認ください。空白が入っている場合は、削除して認証をお試しください。

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