すでにオルビスを利用していますが、インターネット会員の登録は必要ですか？

すでにオルビスをご利用いただいているお客様でも、オンラインショップを初めてご利用いただく場合には、インターネット会員の登録が必要です。（登録無料） お手数ですが、こちらよりご登録をお願いします。 詳細表示

登録した会員情報（メールアドレス・お届け先住所）の確認/変更方法は？

ご登録情報の変更/確認は、こちらよりお手続きいただけます。 ログインしていれば、ご注文途中での確認・変更も可能です。 変更される場合は、最終確認画面の【お客様情報】よりご登録情報を変更の上、注文を完了してください。 なお、インターネット会員IDとパスワードをお持ちでない方は、マイ... 詳細表示

ログインできません。（ID/パスワードがわからない）

ID、パスワードをお忘れになった方は、こちらをクリックして、お問い合わせください。 IDのみをお忘れの方にはメールにて会員IDをお知らせいたします。 パスワードのみをお忘れの方、両方をお忘れの方には、パスワード再発行のメールをお送りいたしますので、お手続きをお願いいたします。 上... 詳細表示

会員情報の共通化を試みましたが、店舗会員情報との連携ができませんでした。

お申し出いただいた情報から店舗のご登録が確認できなかったため、会員情報の共通化ができませんでした。 ご入力情報をお確かめの上、再度お試しください。 店舗のご登録内容やポイントカード番号がおわかりにならない場合には、ショッピングサイト上で共通化手続きを完了することができません。 店舗と通信... 詳細表示

カタログを止めてほしい

オルビスからお送りしているカタログがご不要な場合はマイページよりお手続きください。 ※「お客様情報の確認・変更」内「カタログ情報誌「ORBIS magazine」お届け停止」欄にて「お届けを停止する」にチェックを入れて更新手続きへ進んでください。 詳細表示

会員情報の共通化に必要な「ポイントカード番号」はどこで確認できますか？

店舗との会員情報の共通化に必要な、「ポイントカード番号」は、ORBISアプリまたはポイントカードでご確認いただけます。 共通化手続きをされる際は、いずれかをお手元にご用意ください。 ORBISアプリ 画面右下「マイアカウント」内のバーコード下に記載されている13桁の番号 ポイントカード ... 詳細表示

会員IDを二重に取得してしまったのですが？

オルビスのインターネット会員IDは、複数取得していただくことが可能です。 同じお客様情報でご登録いただきますと、既存のお客様登録に自動的に統合されます。 マイページでメンバー情報やポイントが確認できない、カタログやメールマガジンが2通届く場合などは、何らかの理由で登録がおまとめできなかった可能性が... 詳細表示

ログアウトの方法がわかりません。

ログアウトボタンは、閲覧されている端末により表示場所が異なりますので、下記をご確認ください。 ■スマートフォンサイト 左側メニューバー内の一番下 ■ＰＣサイト オンラインショップの各ページ内一番下 詳細表示

マイページのメッセージ「メールアドレスご確認のお願い」が、アドレス確認後も...

お客様のご登録メールアドレス宛にORBISからお知らせをお送りした際、お届けができなかった場合に、マイページ「メールアドレスご確認のお願い」をメッセージに表示しております。 「メールアドレスご確認のお願い」表示は、ご登録メールアドレスの変更により解除されます。 変更前と同一のメールアドレスで更新い... 詳細表示

メールの返信がこないのですか？

お問い合わせフォームからのご連絡につきましては、メールでのご返答までに数日お日にちをいただく場合がございます。 ※お問い合わせ内容によっては、お電話やお手紙でご連絡させていただく場合がございます。また、ご返信を差し控えさせていただく場合もございます。予めご了承ください。 なお、ご登録のメー... 詳細表示