登録した会員情報（メールアドレス・お届け先住所）の確認/変更方法は？

ご登録情報の変更/確認は、こちらよりお手続きいただけます。 ログインしていれば、ご注文途中での確認・変更も可能です。 変更される場合は、最終確認画面の【お客様情報】よりご登録情報を変更の上、注文を完了してください。 なお、インターネット会員IDとパスワードをお持ちでない方は、マイ... 詳細表示

カタログを止めてほしい

オルビスからお送りしているカタログがご不要な場合はマイページよりお手続きください。 ※「お客様情報の確認・変更」内「カタログ情報誌「ORBIS magazine」お届け停止」欄にて「お届けを停止する」にチェックを入れて更新手続きへ進んでください。 詳細表示

ログインできません。（ID/パスワードがわからない）

ID、パスワードをお忘れになった方は、こちらをクリックして、お問い合わせください。 IDのみをお忘れの方にはメールにて会員IDをお知らせいたします。 パスワードのみをお忘れの方、両方をお忘れの方には、パスワード再発行のメールをお送りいたしますので、お手続きをお願いいたします。 上... 詳細表示

会員IDを二重に取得してしまったのですが？

オルビスのインターネット会員IDは、複数取得していただくことが可能です。 同じお客様情報でご登録いただきますと、既存のお客様登録に自動的に統合されます。 マイページでメンバー情報やポイントが確認できない、カタログやメールマガジンが2通届く場合などは、何らかの理由で登録がおまとめできなかった可能性が... 詳細表示

すでにオルビスを利用していますが、インターネット会員の登録は必要ですか？

すでにオルビスをご利用いただいているお客様でも、オンラインショップを初めてご利用いただく場合には、インターネット会員の登録が必要です。（登録無料） お手数ですが、こちらよりご登録をお願いします。 詳細表示

ORBISアプリからオンラインショップヘログインできません

ORBISアプリで会員登録を完了されているのに、オンラインショップへログインできない場合、ORBISアプリのお客様情報とインターネット会員情報が同一でなく、連携されていない可能性があります。 登録情報の不一致があり、会員情報が連携されていないと、アプリからオンラインショップへログインできませんので、弊社... 詳細表示

ログアウトの方法がわかりません。

ログアウトボタンは、閲覧されている端末により表示場所が異なりますので、下記をご確認ください。 ■スマートフォンサイト 左側メニューバー内の一番下 ■ＰＣサイト オンラインショップの各ページ内一番下 詳細表示

マイページのメッセージ「メールアドレスご確認のお願い」について

お客様のご登録メールアドレス宛にオルビスからのメールがお届けできなかったことがある場合、マイページに「メールアドレスご確認のお願い」のメッセージを表示しております。 メッセージが表示されているお客様は、マイページ「お客様情報の確認・変更」内の「メールアドレス登録・変更」より、ご登録のメールアドレスをご確認く... 詳細表示

クレジットカード情報を登録/変更/削除したい

クレジットカード情報のご登録・変更はマイページよりお手続きください。 カード情報の削除は、弊社にて手続きを行いますので、こちらより「ご登録内容の確認・変更について」を選択いただき、ご連絡ください。 ※ご注文受付後にはクレジットカード情報の変更はできませんので、ご注文前にお手続きください。 詳細表示

オルビスからのメールが届きません

オルビスからのメールが届かない場合、ご登録のメールアドレスが誤っていたり、迷惑メール・セキュティ設定等により、オルビスからのメールが受信できないケースが多くみられます。お問い合わせ前にマイページにてご登録メールアドレスやご自身のメール設定等をご確認ください。 ご注文関連のメール（注文受付メー... 詳細表示