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『 ログイン・会員登録 』 についてのQ&A

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  • ログインできません。(ID/パスワードがわからない)

    ID、パスワードをお忘れになった方は、こちらをクリックして、お問い合わせください。 IDのみをお忘れの方にはメールにて会員IDをお知らせいたします。 パスワードのみをお忘れの方、両方をお忘れの方には、パスワード再発行のメールをお送りいたしますので、お手続きをお願いいたします。 上... 詳細表示

    • No:220
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2019/11/25 15:27
  • 会員IDを二重に取得してしまったのですが?

    オルビスのインターネット会員IDは、複数取得していただくことが可能です。 同じお客様情報でご登録いただきますと、既存のお客様登録に自動的に統合されます。 マイページでメンバー情報やポイントが確認できない、カタログやメールマガジンが2通届く場合などは、何らかの理由で登録がおまとめできなかった可能性が... 詳細表示

    • No:224
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2021/08/12 14:39
  • すでにオルビスを利用していますが、インターネット会員の登録は必要ですか?

    すでにオルビスをご利用いただいているお客様でも、オンラインショップを初めてご利用いただく場合には、インターネット会員の登録が必要です。(登録無料) お手数ですが、こちらよりご登録をお願いします。 詳細表示

    • No:221
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2019/11/25 15:26
  • ORBISアプリからオンラインショップヘログインできません

    ORBISアプリで会員登録を完了されているのに、オンラインショップへログインできない場合、ORBISアプリのお客様情報とインターネット会員情報が同一でなく、連携されていない可能性があります。 登録情報の不一致があり、会員情報が連携されていないと、アプリからオンラインショップへログインできませんので、弊社... 詳細表示

    • No:1707
    • 公開日時:2021/03/18 12:58
    • 更新日時:2021/03/18 12:58
  • ログアウトの方法がわかりません。

    ログアウトボタンは、閲覧されている端末により表示場所が異なりますので、下記をご確認ください。 ■スマートフォンサイト 左側メニューバー内の一番下 ■PCサイト オンラインショップの各ページ内一番下 詳細表示

    • No:222
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2019/11/25 15:10
  • インターネット会員のログイン用パスワードの変更方法は?

    インターネット会員のログイン用パスワードは、マイページにてご変更いただけます。 ■スマートフォン、PCをご利用の場合 オンラインショップ>マイページ>お客様情報の確認・変更>パスワード変更 ■ORBISアプリをご利用の場合 画面左上のメニューより「オンラインショップ」>... 詳細表示

    • No:2161
    • 公開日時:2022/03/16 11:10
    • 更新日時:2022/03/16 11:21
  • 特殊な形式のメールアドレス(RFC違反アドレス)をご利用のお客様へ

    弊社では、メールアドレスの国際基準 「RFC(Request For Comments)」の定める仕様に準拠しないメールアドレス宛のメール配信ができない場合がございます。 下記のようなメールアドレスを登録されている場合は、別のメールアドレスへのご変更をお願いいたします。 -------... 詳細表示

    • No:2284
    • 公開日時:2022/06/20 19:52
    • 更新日時:2022/06/20 20:17
  • ログイン時に2段階認証の認証コードを入力する画面が表示された

    オンラインショップのセキュリティにより、ログイン用IDとパスワードをご入力後に、2段階認証のための認証コード入力が必要となる場合がございます。 この画面が表示されている場合、ご登録のメールアドレスへ、認証コードを記載したメールをお送りしておりますのでご確認ください。 メールに記載の認証コードをご入力いただくと... 詳細表示

    • No:1715
    • 公開日時:2021/04/02 17:31
  • 会員の退会方法は?(登録を削除したい)

    退会をご希望の場合は、ログイン後、専用フォーム内「退会はこちら」よりお申し込みください。 インターネット会員IDをお持ちでない場合は、下記お問い合わせ窓口までお申し付けください。 ■お問い合わせ窓口 無料電話 0120-090-090 受付時間 9:00-17:00(日・祝は休み) ... 詳細表示

    • No:225
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2022/07/19 15:16

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