開封・使用したものでも返品できますか？

▼ご返品・ご交換受付窓口 無料電話 0120-040-040 受付時間 9:00～19:00(日・祝は17:00まで) ■店舗で購入された商品の場合 商品ご購入後30日以内でしたら、開封後の商品でもご返品・ご交換をお受けいたします。 ご返品希望の商品と、ご購 詳細表示

返品したいのですが、返品受付票が見当たりません。

お名前・ご住所・電話番号 ご返品される商品の発送日(マイページでご確認ください) 商品番号・商品名・個数 返品理由 詳しいお手続き手順はショッピングガイドをご確認ください。 詳細表示

返品した場合、すでに発行されたポイントはどうなりますか？

ご返品分のポイントは、ご返品商品の確認後にお持ちのポイントから差し引かせていただきます。 そのため、場合により保有ポイントがマイナスとなることがございます。 保有ポイントがマイナスの場合は、その後発行されたポイントから自動で補填されます。 あらかじめご了承ください。 ▼通信販売と店舗の 詳細表示

返品・交換時の支払い（または返金）はどうなりますか？

落とされる場合がございますが、ご返品商品の返送確認が取れましたら、お戻しさせていただきますので、ご安心ください。 なお、返金日や明細書の記載方法につきましては、各カード会社によって異なりますので、詳細はカード会社にご確認ください。 (3) 代金引換の場合 ご返品商品の返送確認後、ご指定の口座へ 詳細表示

返品した場合、購入時に利用したポイントはどうなりますか？

ご利用いただいたポイントは、ご返品商品の確認後にお戻しさせていただきます。 そのため、通信販売の場合には、ご返却までにお時間をいただく場合がございますが、あらかじめご了承ください。 <通信販売と店舗の会員情報の共通化がお済みのお客様へ> お戻しするポイントは、発行元にかかわらず、ご利用先のポイ 詳細表示

オンラインショップ（通販）で購入した商品を、店舗で返品できますか？

通信販売でご注文いただきました商品の返品・交換は、店舗では受け付けておりません。 オンラインショップで購入された商品の返品・交換手順は、ショッピングガイドでご確認ください。 詳細表示

どのようにメンバー判定されますか？

毎月、月末から直近1年間の通信販売・店舗でのお買い上げ累計金額(税込)に応じてメンバーを判定し、翌月1日に適用されます。 判定は、お買い上げ累計金額(税込)から、ご返品・売切商品代金を差し引いた金額(ポイントご利用前のお買い上げ金額)で行います。 通信販売ではご注文商品の発送日を、店舗では商品のご購入日を基準に、お買い 詳細表示

アプリにコンビニ支払いバーコードが表示されません

コードはお使いいただけなくなります。あらかじめご了承ください。 アプリに表示されていた支払い期限を過ぎた 振込み用紙の再発行を依頼した 返品等の理由で支払い金額が変更となった 詳細表示