開封・使用したものでも返品できますか？

オルビスでは、商品を十分に納得してお使いいただくために、商品発送後30日以内でしたら、開封後の商品でもご返品・ご交換をお受けいたします。 返品・交換をご希望の場合は、以下の方法でお申し出くださいますようお願いいたします。 ■通信販売で購入された商品の場合 返品・交換はマイページよ... 詳細表示

返品した場合、購入時に発行されたポイントはどうなりますか？

お買い物により発行されたポイントは、ご返品に伴いお持ちのポイントから取消させていただきます。 ■通信販売でご購入された商品を返品された場合 ご返品商品の確認後に、お持ちのポイントから相当分を取消させていただきます。 ■店舗でご購入された商品を返品された場合 店頭でご返品手続き完... 詳細表示

オンラインショップ（通販）で購入した商品を、店舗で返品できますか？

通信販売でご注文いただきました商品の返品・交換は、店舗では受け付けておりません。 オンラインショップで購入された商品の返品・交換手順は、ショッピングガイドでご確認ください。 詳細表示

返品した場合、購入時に利用したポイントはどうなりますか？

ご購入時にご利用いただいたポイントは、ご返品商品の確認後にお戻しさせていただきます。 通信販売で購入された商品を返品される場合には、ポイントのご返却までにお時間をいただく場合がございますが、あらかじめご了承ください。 お戻しするポイントは、通信販売・店舗共通でご利用いただける期間限定ポイントとしてご返... 詳細表示