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  • No : 2027
  • 公開日時 : 2021/12/01 00:00
  • 更新日時 : 2023/11/09 14:13
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定期商品がまとめて配送されず、送料がかかってしまいました

回答

ご希望どおりのお届けができず、大変申し訳ございません。
おそれいりますが、2回目以降の自動発送では、【定期日数】【次回お届け予定日】を同一に設定された定期商品のみ一緒にお届けいたします。
マイページ内「定期販売の確認・変更・解約」より、各商品のお申し込み内容をご確認くださるようお願いいたします。
 
※定期1回目のお申し込み商品と、2回目以降の自動お届け商品をまとめて配送することはできません。
※2回目以降の自動発送では、定期以外の通常商品と一緒に配送することはできません。
 
定期商品の送料に関してはこちらをご覧ください。
定期商品をまとめて配送する方法はこちらをご覧ください。
 
次回お届け日のご変更方法の動画はこちら(youtubeへ遷移します)
 
<動画について>
・スマートフォンの操作画面です
・2023年10月時点の情報です。最新の画面とは一部異なる場合がございます。

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