定期商品のお届けを休止・スキップしたい

定期契約商品の次回お届けを休止（スキップ）されたい場合には、「一回お休みする」機能をご活用ください。 ＜ご利用手順＞ 1）マイページ内「定期販売の確認・変更・解約」より、該当商品の「ご契約内容の変更・解約」へお進みください。 2）「次回お届け日」内の「一回お休みする」を選択いただき、ご変更手続きを完了させて... 詳細表示

途中で定期購入の契約内容を変更・追加できますか？

定期お届けプログラムでは、商品ごとにご契約をいただいております。 ご契約各商品の次回お届け予定日の7日前までであれば、マイページ内「定期販売の確認・変更・解約」より下記の変更手続きが可能です。 ・次回お届け予定日 ・定期日数（30日／45日／60日／90日のお届けサイクル） ・定期商品数量 ・お支払... 詳細表示

定期商品がまとめて配送されず、送料がかかってしまいました

ご希望どおりのお届けができず、大変申し訳ございません。 おそれいりますが、2回目以降の自動発送では、【定期日数】【次回お届け予定日】を同一に設定された定期商品のみ一緒にお届けいたします。 マイページ内「定期販売の確認・変更・解約」より、各商品のお申し込み内容をご確認くださるようお願いいたします。 ※... 詳細表示

定期「一回お休みする」が選択できない

定期契約はお届け日の延長ができる日数を決めさせていただいております。 最大延長日数を超えてしまう場合、「一回お休みする」を選択することができません。 期間内に商品のお受け取りが難しい場合、新たなご契約をご検討ください。 定期お届けプログラムは、ご解約いただいても同じ商品を再度契約いただくことができます。 ... 詳細表示

定期の次回お届け日が変更・延長できない

定期契約はお届け日の延長ができる日数を決めさせていただいております。 カレンダーで選択できる日付より先には変更・延長することができません。 期間内に商品のお受け取りが難しい場合、新たなご契約をご検討ください。 定期お届けプログラムは、ご解約いただいても同じ商品を再度契約いただくことができます。 解約方法に... 詳細表示

【動画つき】定期契約の次回お届け日を変更したい

定期でご契約中の商品の、次回お届け日の変更手順は、こちらの動画でご案内しております。（youtubeへ遷移します） ＜動画について＞ ・スマートフォンの操作画面です。 ・2023年10月時点の情報です。最新の画面とは一部異なる場合がございます。 ※前回のお届け日から最大180日まで選択が可能で... 詳細表示

【動画つき】定期契約の確認方法

定期お届けプログラムをお申し込み後、ご契約内容はマイページ「定期販売の確認・変更・解約」よりご確認いただけます。 「ご注文履歴」や「ご注文の確認・変更・キャンセル」には、ご契約内容は表示されませんのでご注意ください。 契約内容の確認方法の動画はこちら（youtubeへ遷移します） ＜動画... 詳細表示