『 契約内容の変更 』 についてのQ&A

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  • 定期商品のお届けを休止・スキップできますか?

    次回お届けを休止(スキップ)されたい場合には、「一回お休みする」機能をご活用ください。 <ご利用手順> 1)マイページ内「定期販売の確認・変更・解約」より、該当商品の「ご契約内容の変更・解約」へお進みください。 2)「次回お届け日」内の「一回お休みする」を選択いただき、ご変更手続きを完了させてく... 詳細表示

    • No:2033
    • 公開日時:2021/12/01 00:00
    • 更新日時:2024/01/30 12:30
  • 途中で定期購入の契約内容を変更・追加できますか?

    定期お届けプログラムでは、商品ごとにご契約をいただいております。 ご契約各商品の次回お届け予定日の7日前までであれば、マイページ内「定期販売の確認・変更・解約」より下記の変更手続きが可能です。 ・次回お届け予定日 ・定期日数(30日/45日/60日/90日のお届けサイクル) ・定期商品数量 ・お支払... 詳細表示

    • No:1674
    • 公開日時:2021/03/01 00:00
    • 更新日時:2024/01/26 18:08
  • 定期商品がまとめて配送されず、送料がかかってしまいました

    ご希望どおりのお届けができず、大変申し訳ございません。 おそれいりますが、2回目以降の自動発送では、【定期日数】【次回お届け予定日】を同一に設定された定期商品のみ一緒にお届けいたします。 マイページ内「定期販売の確認・変更・解約」より、各商品のお申し込み内容をご確認くださるようお願いいたします。 ※... 詳細表示

    • No:2027
    • 公開日時:2021/12/01 00:00
    • 更新日時:2023/11/09 14:13
  • 定期の次回お届け日が変更できない

    定期契約されている商品の次回のお届け日が変更できない、もしくは「一回お休みする」を選択できない場合、前回のお届け日から180日経過していることが考えられます。 次回お届け日は、前回のお届け日から180日まで設定が可能です。 カレンダーに表示された期間より先には変更・延長することができません。 商品の... 詳細表示

    • No:3151
    • 公開日時:2023/11/17 16:16
  • 【動画つき】定期契約の次回お届け日を変更したい

    定期でご契約中の商品の、次回お届け日の変更手順は、こちらの動画でご案内しております。(youtubeへ遷移します) <動画について> ・スマートフォンの操作画面です。 ・2023年10月時点の情報です。最新の画面とは一部異なる場合がございます。 ※前回のお届け日から最大180日まで選択が可能で... 詳細表示

    • No:3143
    • 公開日時:2021/03/01 00:00
    • 更新日時:2023/11/17 14:22
  • 【動画つき】定期契約の確認方法

    定期お届けプログラムをお申し込み後、ご契約内容はマイページ「定期販売の確認・変更・解約」よりご確認いただけます。 「ご注文履歴」や「ご注文の確認・変更・キャンセル」には、ご契約内容は表示されませんのでご注意ください。 契約内容の確認方法の動画はこちら(youtubeへ遷移します) <動画... 詳細表示

    • No:3126
    • 公開日時:2021/03/01 00:00
    • 更新日時:2023/11/09 17:32

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