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  • No : 252
  • 公開日時 : 2019/11/08 16:57
  • 更新日時 : 2024/09/26 10:29
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商品の注文後に変更・キャンセルはできますか?(発送前)

回答

ご注文された商品が発送準備前であれば、マイページより、ご注文内容の変更・キャンセルが可能です。
マイページ内「ご注文の確認・変更・キャンセル」より、お手続きください。
 
商品発送後は、変更・キャンセルを承ることができません。
 
※受付状況が「注文受付中」のみご変更・キャンセルが可能です。
※受付状況が「出荷準備中」「出荷済」「入荷待ち」の場合には、ご注文内容の変更・キャンセルはできません。
※ご注文内容や受付状況により、「注文受付中」であっても変更ができない場合がございます。
 
ご契約中の定期商品の変更は、次回お届け日の7日前まであれば手続きが可能です。こちらよりお手続きください。

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