• No : 4528
  • 公開日時 : 2025/01/28 17:39
  • 更新日時 : 2025/02/05 09:38
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アプリのデータを引き継ぎたいが、ポイントカード番号がわからない

回答

ポイントカード番号が不明な場合には、お電話でご確認いただけます。

■お問い合わせ窓口
無料電話 0120-090-090
受付時間 9:00~17:00 (日・祝 休み)

なお、ポイントカード番号が不明な場合でも、一部データを除き、下記手順でアプリのデータが引き継げます。

<データ引き継ぎ手順>
1.お客様情報登録画面
以前のバージョンから引き継ぐ方→「機種変更」ボタンを押下

2.「カード番号がわからない方はこちら」をタップ

3.これまで利用されていた同一のお客様情報を入力し、「引き継ぎを行う」ボタンを押下

■引き継ぎができるデータ
・会員情報(名前・住所・電話番号等)
・メンバー情報
・保有ポイント
・ご購入履歴

■引き継ぐことができないデータ
・ビューティーチェック内の分析サービスデータ