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『 アプリ登録・引継ぎ 』 についてのQ&A

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  • アプリのデータは引き継ぐことができますか?

    機種変更等により、新しくアプリを利用されたい場合、会員登録が完了していればデータの引き継ぎが可能です。 ただし、ポイントカード番号やお客様情報が一致していないとアプリ内データの引き継ぎはできませんので、ご利用情報を事前に控えておいてください。 <ポイントカード番号の確認方法> マイページ(画面右下の... 詳細表示

    • No:267
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2023/12/22 15:29
  • ポイントカード番号はどこで確認できますか?

    ORBISアプリや店舗のご利用、オルビスへのお問い合わせ時に必要な「ポイントカード番号」は、下記よりご確認いただけます。 ■ORBISアプリ アプリのマイページ(画面右下にある人型アイコンをタップ)内、バーコード下にある13桁の数字 ■ORBIS直営店舗で発行されたポイントカード カー... 詳細表示

    • No:2470
    • 公開日時:2022/11/21 09:00
    • 更新日時:2023/10/03 13:16
  • ORBISアプリからオンラインショップヘログインできません

    ORBISアプリで会員登録を完了されているのに、オンラインショップへログインできない場合、ORBISアプリのお客様情報とインターネット会員情報が同一でなく、連携されていない可能性があります。 登録情報の不一致があり、会員情報が連携されていないと、アプリからオンラインショップへログインできませんので、弊社... 詳細表示

    • No:1707
    • 公開日時:2021/03/18 12:58
    • 更新日時:2021/03/18 12:58
  • アプリの会員登録を行いましたが、これまで店舗で貯めたポイントがアプリに表示...

    店舗のお買い物で貯まった「オルビスポイント」は、ポイントカードからアプリへの切替が完了すると表示されます。 アプリの会員登録後にお持ちのポイントが表示されない場合には、以下の可能性が考えられます。 (1)アプリで新規会員登録を行った アプリにご登録いただいた情報と店舗のご登録情報が一致せず、アプリ上... 詳細表示

    • No:871
    • 公開日時:2021/03/01 00:00
    • 更新日時:2023/10/03 13:20

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