• No : 927
  • 公開日時 : 2020/02/12 17:49
  • 更新日時 : 2023/04/25 11:21
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オルビスからのメールが届きません

回答

オルビスからのメールが届かない場合は、おそれいりますが下記の可能性が考えられます。
 
・オルビスにご登録されているメールアドレスに誤りがある、古いメールアドレスのままになっている
・お客様がご利用されているメールサービス側の設定(迷惑メール・セキュリティ設定等)により、オルビスからのメールが受信できなくなっている
 
まずはマイページ内「お客様情報の確認・変更」よりご登録メールアドレスをご確認のうえ、ご登録内容が正しい場合には、お客様がご利用されているメールシステムの設定をご確認いただけますようお願いいたします。
 
※ご登録アドレスが特殊な形式のアドレス(RFC違反アドレス)の場合には、弊社からお送りする一部のメールが配信されません。おそれいりますが、別のメールアドレスへの変更をお願いいたします。
※ご注文関連のメール(注文受付メール・配送お知らせメール等)・お問い合わせフォームからいただいたご質問へのご返信は、ドメイン「@orbis.co.jp」のメールアドレスよりお送りいたします。ご利用されているメールシステムでドメイン指定受信設定をご利用の際は、「@orbis.co.jp」の設定をお願いいたします。
 
なお、オンラインショップのご注文内容に関しましては、マイページよりご確認いただけます。
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