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『 会員登録情報の管理 』 についてのQ&A

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  • 登録した会員情報(メールアドレス・お届け先住所)の確認/変更方法は?

    ご登録情報の変更/確認は、こちらよりお手続きいただけます。 ログインしていれば、ご注文途中での確認・変更も可能です。 変更される場合は、最終確認画面の【お客様情報】よりご登録情報を変更の上、注文を完了してください。 なお、インターネット会員IDとパスワードをお持ちでない方は、マイ... 詳細表示

    • No:359
    • 公開日時:2019/11/20 16:44
    • 更新日時:2020/02/18 17:40
  • カタログを止めてほしい

    オルビスからお送りしているカタログがご不要な場合はマイページよりお手続きください。 ※「お客様情報の確認・変更」内「カタログ情報誌「ORBIS magazine」お届け停止」欄にて「お届けを停止する」にチェックを入れて更新手続きへ進んでください。 詳細表示

    • No:975
    • 公開日時:2020/02/28 15:23
    • 更新日時:2020/02/28 15:46
  • 会員IDを二重に取得してしまったのですが?

    オルビスのインターネット会員IDは、複数取得していただくことが可能です。 同じお客様情報でご登録いただきますと、既存のお客様登録に自動的に統合されます。 マイページでメンバー情報やポイントが確認できない、カタログやメールマガジンが2通届く場合などは、何らかの理由で登録がおまとめできなかった可能性が... 詳細表示

    • No:224
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2021/08/12 14:39
  • ORBISアプリからオンラインショップヘログインできません

    ORBISアプリで会員登録を完了されているのに、オンラインショップへログインできない場合、ORBISアプリのお客様情報とインターネット会員情報が同一でなく、連携されていない可能性があります。 登録情報の不一致があり、会員情報が連携されていないと、アプリからオンラインショップへログインできませんので、弊社... 詳細表示

    • No:1707
    • 公開日時:2021/03/18 12:58
    • 更新日時:2021/03/18 12:58
  • マイページのメッセージ「メールアドレスご確認のお願い」について

    お客様のご登録メールアドレス宛にオルビスからのメールがお届けできなかったことがある場合、マイページに「メールアドレスご確認のお願い」のメッセージを表示しております。 メッセージが表示されているお客様は、マイページ「お客様情報の確認・変更」内の「メールアドレス登録・変更」より、ご登録のメールアドレスをご確認く... 詳細表示

    • No:872
    • 公開日時:2019/12/10 14:59
    • 更新日時:2020/11/09 18:40
  • クレジットカード情報を登録/変更/削除したい

    クレジットカード情報のご登録・変更はマイページよりお手続きください。 カード情報の削除は、弊社にて手続きを行いますので、こちらより「ご登録内容の確認・変更について」を選択いただき、ご連絡ください。 ※ご注文受付後にはクレジットカード情報の変更はできませんので、ご注文前にお手続きください。 詳細表示

    • No:1787
    • 公開日時:2021/06/29 10:56
    • 更新日時:2021/06/29 10:57
  • 会員情報の共通化を試みましたが、店舗会員情報との連携ができませんでした。

    お申し出いただいた情報から店舗のご登録が確認できなかったため、会員情報の共通化ができませんでした。 ご入力情報をお確かめの上、再度お試しください。 店舗のご登録内容やポイントカード番号がおわかりにならない場合には、ショッピングサイト上で共通化手続きを完了することができません。 店舗と通信... 詳細表示

    • No:227
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2019/11/25 14:41
  • 登録してある自動引落口座を変更したいのですが?

    オルビスでご登録されている自動引落口座のご変更には、申込書での手続きが必要です。 ご変更希望の場合には、別途申込書をご登録住所宛にお送りいたしますので、お問い合わせフォーム内よりご連絡ください。 ログイン後、こちらのページ内「ご登録内容の確認・変更について」を選択し、「自動引落口座変更のため、... 詳細表示

    • No:896
    • 公開日時:2020/01/16 17:22
    • 更新日時:2021/02/17 10:45
  • 会員の退会方法は?(登録を削除したい)

    退会をご希望の場合は、ログイン後、専用フォーム内「退会はこちら」よりお申し込みください。 ※お申し込みいただいた時点では退会手続きは完了しておりません。 ※手続き完了までにはお日にちをいただいておりますので、予めご了承ください。 ※インターネット会員ID(アカウント)を複数取... 詳細表示

    • No:225
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2021/08/12 17:40

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