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『 会員登録情報の管理 』 についてのQ&A

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  • カタログ・DMを止めてほしい

    オルビスからお送りしているカタログ情報誌「ORBIS magazine」やハガキでのご案内が不要な場合は、マイページよりお手続きいただけます。 「お客様情報の確認・変更」内「カタログ情報誌「ORBIS magazine」お届け停止」欄にて「お届けを停止する」にチェックを入れて更新手続きへ進んでください。 ... 詳細表示

    • No:975
    • 公開日時:2020/02/28 15:23
    • 更新日時:2023/10/24 13:52
  • 登録した会員情報(メールアドレス・お届け先住所)の確認/変更方法は?

    ご登録情報の変更/確認は、マイページよりお手続きいただけます。 ログインされていれば、ご注文途中での確認・変更も可能です。 変更される場合は、最終確認画面の【お客様情報】よりご登録情報を変更の上、注文を完了してください。 なお、インターネット会員IDとパスワードをお持ちでない方は... 詳細表示

    • No:359
    • 公開日時:2019/11/20 16:44
    • 更新日時:2023/02/24 11:39
  • ポイントカード番号はどこで確認できますか?

    ORBISアプリや店舗のご利用、オルビスへのお問い合わせ時に必要な「ポイントカード番号」は、下記よりご確認いただけます。 ■ORBISアプリ アプリのマイページ(画面右下にある人型アイコンをタップ)内、バーコード下にある13桁の数字 ■ORBIS直営店舗で発行されたポイントカード カー... 詳細表示

    • No:2470
    • 公開日時:2022/11/21 09:00
    • 更新日時:2023/10/03 13:16
  • クレジットカード情報を登録/変更/削除したい

    ■登録・変更 クレジットカード情報の「登録・変更」はマイページよりお手続きいただけます。 ※ご注文受付後のカード情報の変更はできませんので、ご注文前にお手続きください。 ■削除 クレジットカード情報の「削除」は、弊社にて手続きを行います。 こちらのお問い合わせフォームより「ご登録内容の確認・変更... 詳細表示

    • No:1787
    • 公開日時:2021/06/29 10:56
    • 更新日時:2023/11/08 10:30
  • 会員IDを二重に取得してしまったのですが?

    オルビスのインターネット会員IDは、複数取得していただくことが可能です。 同じお客様情報でご登録いただきますと、既存のお客様登録に自動的に統合されます。 マイページでメンバー情報やポイントが確認できない、カタログやメールマガジンが2通届く場合などは、何らかの理由で登録がおまとめできなかった可能性が... 詳細表示

    • No:224
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2023/03/16 15:54
  • ORBISアプリからオンラインショップヘログインできません

    ORBISアプリで会員登録を完了されているのに、オンラインショップへログインできない場合、ORBISアプリのお客様情報とインターネット会員情報が同一でなく、連携されていない可能性があります。 登録情報の不一致があり、会員情報が連携されていないと、アプリからオンラインショップへログインできませんので、弊社... 詳細表示

    • No:1707
    • 公開日時:2021/03/18 12:58
    • 更新日時:2021/03/18 12:58
  • 特殊な形式のメールアドレス(RFC違反アドレス)をご利用のお客様へ

    弊社では、メールアドレスの国際基準 「RFC(Request For Comments)」の定める仕様に準拠しないメールアドレス宛のメール配信ができない場合がございます。 下記のようなメールアドレスを登録されている場合は、別のメールアドレスへのご変更をお願いいたします。 -------... 詳細表示

    • No:2284
    • 公開日時:2022/06/20 19:52
    • 更新日時:2022/06/20 20:17
  • オルビスからのメールが届きません

    オルビスからのメールが届かない場合は、おそれいりますが下記の可能性が考えられます。 ・オルビスにご登録されているメールアドレスに誤りがある、古いメールアドレスのままになっている ・お客様がご利用されているメールサービス側の設定(迷惑メール・セキュリティ設定等)により、オルビスからのメールが受信... 詳細表示

    • No:927
    • 公開日時:2020/02/12 17:49
    • 更新日時:2023/04/25 11:21
  • マイページのメッセージ「メールアドレスご確認のお願い」について

    お客様のご登録メールアドレス宛にオルビスからのメールがお届けできなかったことがある場合、マイページに「メールアドレスご確認のお願い」のメッセージを表示しております。 メッセージが表示されているお客様は、マイページ「お客様情報の確認・変更」内の「メールアドレス登録・変更」より、ご登録のメールアドレスをご確認く... 詳細表示

    • No:872
    • 公開日時:2019/12/10 14:59
    • 更新日時:2020/11/09 18:40
  • 登録してある自動引落口座を変更したいのですが?

    オルビスでご登録されている自動引落口座のご変更には、申込書での手続きが必要です。 ご変更希望の場合には、別途申込書をご登録住所宛にお送りいたしますので、お問い合わせフォーム内よりご連絡ください。 ログイン後、こちらのページ内「ご登録内容の確認・変更について」を選択し、「自動引落口座変更のため、申込書送付希... 詳細表示

    • No:896
    • 公開日時:2020/01/16 17:22
    • 更新日時:2023/12/12 16:53

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