スキンチェックは無料でできますか

スキンチェックは、診断からサンプル送付まですべて無料です。 サンプルのお届けには、2週間ほどお時間をいただいております。 詳細表示

店舗ではどのようなサービスが受けられますか？

ビューティーアドバイザーによる無料の「10分間カウンセリング」や、肌状態にあわせたお手入れやメイクをご提案する「パーソナルスキンチェック」「パーソナルファンデーションカラーチェック」をご提供しております。 その他、店舗のサービス内容・キャンペーンについては、店舗情報からご確認ください。 詳細表示

代金引換などの支払いは、手数料がかかりますか？

すべてのお支払い方法において、手数料は基本無料（※）です。 代金引換をご利用の場合も、手数料無料でお届けいたしますので、どうぞご安心ください。 ※「NP後払い」に関しましては、銀行の振込手数料はお客様負担となります。 また、お支払い期限を過ぎた場合には、（株）ネットプロテクションズより手数料が加算さ 詳細表示

聴覚障がい等をお持ちのお客様へ

ます。 <電話でのご注文・お問い合わせ窓口一覧> ------------------------------------------- ・ご注文受付窓口 無料電話 0120-010-010 受付時間 9:00-19:00(全日 詳細表示

登録した会員情報(メールアドレス・お届け先住所)の確認/変更方法は?

、マイページからの変更ができませんので、お手数ですが下記無料電話にてご登録内容の変更をお申し付けください。 ■ご注文受付窓口(オペレーター対応) 無料電話 0120-010-010 受付時間 9:00-19:00(全日) ※ORBISアプリのマイページ内「お客様情報の確認・変更」からは、メール 詳細表示

クレジットカード支払いを選択したのに、振込用紙が入っていました

。 詳しいお手続き手順はショッピングガイドをご確認ください。 ただし、ご注文内容や受付状況によっては、マイページからの変更を行えない場合がございます。 お支払い方法の変更でお困りの場合は、下記無料電話までお問い合わせください。 ▼お問い合わせ窓口 無料電話 0120-090-090 受付時間 9:00～17 詳細表示

オンラインショップでサンプルはもらえますか?

サンプルは、オンラインショップからもお申込みいただけます。 ご希望のサンプルがございましたら、ご注文時に一緒にお申込みください。 ご用意できるサンプルは、メニューの中の「無料サンプルを探す」より一覧でご覧いただけます。 ご希望する商品をクリックし、サンプルをカートに入れてください 詳細表示

返品時に登録した返金口座を変更できますか?

ご登録された返金口座は、次回ご返品手続き時にも表示されるようになっております。 ご返金口座を変更されたい場合には、お手数ですが、下記窓口までお申し付けください。 ■お問い合わせ窓口 無料電話 0120-090-090 受付時間 9:00～17:00 (日・祝 休み) 詳細表示

定期に同梱サービスを利用して届いた通常商品の返品はできますか?

定期に同梱サービスを利用されてお届けした通常商品に関しては、原則としてお客様都合によるご返品を承っておりません。 ただし、お届けした商品に不備が生じたり、お肌に何らかのトラブルを起こされた場合等は、お電話にてご相談を承っております。 お手数ですが、下記窓口までご連絡ください。 ▼お問い合わせ窓口 無料 詳細表示

定期で購入した商品の返品はできますか?

定期商品は、原則としてお客様都合によるご返品を承っておりません。 お届けした商品に不備が生じたり、お肌に何らかのトラブルを起こされた場合等は、お電話にてご相談を承っております。 お手数ですが、下記窓口までご連絡ください。 ▼お問い合わせ窓口 無料電話 0120-090-090 受付時間 9:00 詳細表示