オンラインショップでサンプルはもらえますか？

サンプルは、オンラインショップからもお申込みいただけます。 ご希望のサンプルがございましたら、ご注文時に一緒にお申込みください。 ご用意できるサンプルは、メニューの中の「無料サンプルを探す」より一覧でご覧いただけます。 ご希望する商品をクリックし、サンプルをカートに入れてください。 ... 詳細表示

ギフト包装はできますか？

ご依頼いただければ、ギフト包装（商品に合わせたサイズの巾着袋）を承ります。 ご注文の際、最終確認画面の【贈答包装のご依頼欄】に「○○の商品を包装希望」とご入力ください。 無料ギフトサービスの詳細は、こちらをご覧ください。 詳細表示

友人へオルビスを紹介したいのですが？

オルビスをお選びいただきありがとうございます。 お友達にご紹介いただく際には、お友達紹介キャンペーンをご利用ください。 キャンペーンが成立しますと、お2人に素敵な特典をプレゼントさせていただきます。 キャンペーンの参加方法は、こちらをご確認ください。 ※本キャンペーンにご参加いただ... 詳細表示

メールの返信がこないのですか？

お問い合わせフォームからのご連絡につきましては、メールでのご返答までに数日お日にちをいただく場合がございます。 ※お問い合わせ内容によっては、お電話やお手紙でご連絡させていただく場合がございます。また、ご返信を差し控えさせていただく場合もございます。予めご了承ください。 なお、ご登録のメー... 詳細表示

贈答先へのお届け（ギフト発送）はできますか？

ご指定いただければ、ご贈答先へお届けすることも可能です。 最終確認画面の【お届け先】で「贈答先」を選択の上、住所や電話番号など必要事項をご入力ください。 贈答先を選択いただいた場合は、通常お荷物に同梱されますご注文明細書や振り込み用紙は同梱されず、後日ご登録ご住所へお送りします。 詳細表示

カウンセリングチャットご利用にあたっての注意事項

1）本サービスは、お手入れやメイクのアドバイスなど、美容に関するお問い合わせにお答えします。 2）当社サービスに関するお問い合わせやお手続き、またはご注文については、本チャットで直接承ることはできません。 3）個人情報のご入力はお控えください。 4）混雑している場合は、受付時間内であってもご... 詳細表示

ポイントサイト経由で注文したのですが、ポイントはつきますか？

特定のサイトを経由したお買い物にポイントが付与されるサービスにつきましては、各サイト独自の内容となっておりますため、オルビスではお答えいたしかねます。 お手数をおかけいたしますが、ポイントが加算されるかどうかなどのお問い合わせについては、各サイトのお問い合わせ窓口へご確認くださいませ。 詳細表示