オンラインショップでサンプルはもらえますか？

サンプルは、オンラインショップからもお申込みいただけます。 ご希望のサンプルがございましたら、ご注文時に一緒にお申込みください。 ご用意できるサンプルは、メニューの中の「無料サンプルを探す」より一覧でご覧いただけます。 ご希望する商品をクリックし、サンプルをカートに入れてください。 ... 詳細表示

ギフト包装について

無料でギフト包装を承っております。 商品に合わせたサイズの巾着袋をご用意しておりますので、ギフト包装をご希望の場合には、ご注文手続き時にご依頼ください。 ギフト包装の詳細は、こちらをご覧ください。 また、商品を贈り物としてお渡しいただく際などにお役立ていただける、有料のペーパーバッグのご用意... 詳細表示

オルビスからのメールが届きません

オルビスからのメールが届かない場合、ご登録のメールアドレスが誤っていたり、迷惑メール・セキュリティ設定等により、オルビスからのメールが受信できないケースが多くみられます。お問い合わせ前にマイページにてご登録メールアドレスやご自身のメール設定等をご確認ください。 ※ご登録アドレスが特殊な形式の... 詳細表示

友人へオルビスを紹介したいのですが？

※紹介キャンペーンは現在不具合が発生しておりますため、サービスを停止いたしております※ オルビスではお友達紹介キャンペーンを実施しておりますのでぜひご利用ください。 キャンペーンをご利用いただきますと、ご紹介者、ご友人様に、オルビスのお買い物でご利用いただけるポイントをプレゼントさせていた... 詳細表示

贈答先へのお届け（ギフト発送）はできますか？

ご指定いただければ、ご贈答先へお届けすることも可能です。 最終確認画面の【お届け先】で「贈答先」を選択の上、住所や電話番号など必要事項をご入力ください。 贈答先を選択いただいた場合は、通常お荷物に同梱されますご注文明細書や振り込み用紙は同梱されず、後日ご登録ご住所へお送りします。 詳細表示

2018年7月実施プレゼント品「珪藻土ペアコースター」について

弊社のキャンペーンプレゼント品「珪藻土ペアコースター」につきましては、アスベストが含まれていないことを確認いたしております。 ※2018年7月に、税込5,400円以上ご注文のお客様にプレゼントさせていただいたものになります。 詳細表示

cocktail graphy（カクテルグラフィー）の「スキンミラー」の初...

カクテルグラフィー専用アプリをダウンロードしていただき、画面の手順にそってご登録をお願いいたします。 Wi-Fi接続設定や肌測定方法については、動画でもご案内しております。 ■スキンミラーのWi-Fi接続方法・肌測定方法について　→こちら ■カクテルグラフィーに関するQ＆Aはこち... 詳細表示

cocktail graphy（カクテルグラフィー）はどのようなサービスですか？

「cocktail graphy（カクテルグラフィー）」は、日々変化するお肌を専用デバイス「スキンミラー」で客観的に測定し、結果にあわせて毎月変化する3本の「パーソナライズスキンケア」とあなたのお肌のためだけの情報をお届けする「専用アプリ」でサポートさせていただく、定額制パーソナライズスキンケアサービスです。... 詳細表示

カウンセリングチャットご利用にあたっての注意事項

1）本サービスは、お手入れやメイクのアドバイスなど、美容に関するお問い合わせにお答えします。 2）当社サービスに関するお問い合わせやお手続き、またはご注文については、本チャットで直接承ることはできません。 3）個人情報のご入力はお控えください。 4）混雑している場合は、受付時間内であってもご... 詳細表示

ポイントサイト経由で注文したのですが、ポイントはつきますか？

特定のサイトを経由したお買い物にポイントが付与されるサービスにつきましては、各サイト独自の内容となっておりますため、オルビスではお答えいたしかねます。 お手数をおかけいたしますが、ポイントが加算されるかどうかなどのお問い合わせについては、各サイトのお問い合わせ窓口へご確認くださいませ。 詳細表示