アプリで会員登録を行いましたが、登録特典ポイントがプレゼントされません。

ORBISアプリで会員登録された際にプレゼントしているポイントは、お一人様一回限りとなります。 以前にアプリで会員登録されたことがある場合、再度ポイントは付与されません。 詳細表示

ポイントカードに貯めていたポイント（店舗ポイント）は、アプリに切り替えてす...

ポイントカードに貯めていたオルビスポイントは、アプリの会員登録後、ポイントカードからアプリへの切替が完了すれば、すぐにご利用いただけます。切替完了後は、直ちにアプリに反映されますので、ポイントをご確認の上、ご利用ください。 ※切替前にアプリで貯めたポイントは、翌朝以降の反映になります。ご登録いただい... 詳細表示

ポイントカード（アプリ）を忘れてしまったのですが、ポイントは利用できますか？

ポイントカード（アプリ）のご掲示がない場合は、ポイントのご利用は承ることができかねます。 ただし、店舗にて会員情報の確認ができましたら、ポイントをお貯めすることはできます。商品ご購入時にショップスタッフまでお申し付けください。 詳細表示

店舗の購入履歴はどこで確認できますか？

店舗のご購入履歴は、アプリにてご確認いただけます。 また、通販会員情報との共通化がお済みの場合は、マイページでも確認が可能です。 ※アプリのご利用には会員登録が必要です。 ※マイページで確認いただくには、会員情報の共通化手続きが必要な場合があります。 　 ※共通化手続きについてはこ... 詳細表示

店舗の場所や営業時間を知りたい

店舗の場所や営業時間はこちらからご確認いただけます。 ※営業時間は、各商業施設の営業時間に準じます。詳細は各店へお問い合わせください。 詳細表示

店舗ではどのようなサービスが受けられますか？

ビューティーアドバイザーによる無料の10分間カウンセリングや、肌状態の合わせてぴったりのお手入れを提案する パーソナルスキンチェックなどが受けられます。 店舗のサービスや実施キャンペーンについては、店舗情報をご覧いただくか、お近くの店舗におたずねください。 詳細表示

スキンケアラウンジでポイントは使えますか？

スキンケアラウンジでも通常のショップでのお買い物と同様に、ポイントをご利用いただけます。 また、商品のお買い物やサロン、ワークショップのご利用でポイントも貯まります。 詳細表示