定期に同梱サービスとは何ですか？

ご契約中の定期商品と通常商品を、次回のお届け予定日にあわせて、一緒に配送するサービスです。 事前にご希望の通常商品を「同梱リスト」へ登録いただくと、次回定期商品の発送準備に入った段階で、在庫のご用意ができた通常商品も一緒にお届けいたします。 ※定期商品の【次回お届け予定日の13～7日前】にご利用が可能です。 ... 詳細表示

定期に同梱サービスが利用できない（「定期契約中の商品と一緒に配送する」ボタ...

下記にあてはまる場合、定期に同梱サービスはご利用いただくことができません。 （「定期契約中の商品と一緒に配送する」ボタンが表示されません。） ・カートの中に、以下商品が含まれる場合。 　定期商品やお品切れの商品、選べるキャンペーン対象商品、一部キャンペーンの限定商品等。 ・定期に同梱サービスのご利... 詳細表示

定期に同梱サービスでポイントは使用できますか？

定期に同梱サービスではポイントをご利用いただくことはできません。 おそれいりますが、ポイントのご利用を希望される場合は、通常のご注文手続きにお進みください。 詳細表示

定期に同梱サービスでサンプルも注文できますか？

定期に同梱サービスではサンプルをご注文いただくことはできません。 サンプルをご希望の場合は、通常のご注文手続きにお進みください。 詳細表示

定期に同梱リストに商品を登録したのに商品が届かなかった

定期に同梱サービスは、同梱リストに商品をご登録いただいても、発送準備が整うまで、商品の在庫の確保はできておりません。 ご希望いただいた通常商品のうち、発送準備が整った時点で、お品切れとなっていたり、在庫が終了していた場合など、商品のご用意ができないことがございます。 また、定期に同梱リストに商品を登録後、... 詳細表示

定期に同梱リストに商品を登録したのにリストが消えてしまった

定期に同梱リストに商品を登録後、定期契約を変更・解約すると同梱リストは削除されます。 その場合、再度、登録期限日までに商品のご登録をお願いいたします。 詳細表示

定期に同梱サービスを利用して届いた通常商品の返品はできますか？

定期に同梱サービスを利用されてお届けした通常商品に関しては、原則としてお客様都合によるご返品を承っておりません。 ただし、お届けした商品に不備が生じたり、お肌に何らかのトラブルを起こされた場合等は、お電話にてご相談を承っております。 お手数ですが、下記窓口までご連絡ください。 ▼お問い合わせ窓口 ... 詳細表示