緊急事態宣言発令に伴う、店舗でのポイント対応について

2021年4月の緊急事態宣言の発令にともない、該当期間中に失効するポイントをお持ちのお客様につきましては、下記のとおり対応させていただきます。 ■ご対応内容 失効したポイントを加算(再発行)させていただきます。 ■期限およびお申し込み方法 2021年6月30日までにご来店いただき 詳細表示

オルビスポイントとは？

オルビスポイントとは、通信販売、店舗でのお買い物で貯まるポイントのことです。 通信販売、店舗、それぞれのお買い物でポイントが貯まり、次回のお買い物から、1ポイント=1円としてご利用いただけます。 (お買い上げ金額(税込)-ご利用ポイント)×還元率*1=オルビスポイント*2 *1 還元率は 詳細表示

ポイントが消えてしまいました

通信販売・店舗のお買い物で発行されるオルビスポイントの有効期限は最終購入日から180日間です。 有効期限が経過し、ポイントが失効している可能性がありますので、マイページ内「ポイント」にて詳細をご確認ください。 ※期間限定ポイントは、ポイントによって有効期限が決まっており、期限内にご利用がなかった 詳細表示

ポイントの有効期限は？

お買い物で貯まるオルビスポイントの有効期限は、通信販売・店舗での最終購入日から180日間です。 ※期間限定ポイントの有効期限はお買い物によって更新はされませんのでご注意ください。 保有ポイントの詳細はマイページよりご確認いただけます。 詳細表示

ポイントの利用方法は？

ご注文受付時、ポイントは「利用しない」に設定されております。 ポイントをご利用いただくには選択いただく必要がございますので、お手数ですが、下記手順にてお手続きください。 ・ご注文最終確認画面内、「ポイント利用」欄の【変更】ボタンをクリックもしくはタップ ・ポイント利用画面へ遷移しますので、ご希望の 詳細表示

ポイントカードに貯めていたポイントは、アプリに切り替えてすぐ使えますか？

ポイントカードに貯めていたオルビスポイントは、アプリの会員登録後、ポイントカードからアプリへの切替が完了すれば、すぐにご利用いただけます。切替完了後は、直ちにアプリに反映されますので、ポイントをご確認の上、ご利用ください。 ※切替前にアプリで貯めたポイントは、翌朝以降の反映になります。ご登録いただいても 詳細表示

ポイントカード（アプリ）を忘れてしまったのですが、ポイントは利用できますか？

ポイントカード(アプリ)のご掲示がない場合は、ポイントのご利用は承ることができかねます。 ただし、店舗にて会員情報の確認ができましたら、ポイントをお貯めすることはできます。商品ご購入時にショップスタッフまでお申し付けください。 詳細表示

定期購入にポイントは使えますか？

定期商品の1回目のご注文時にはポイントはご利用可能ですが、2回目以降の自動お届け分にはご利用いただけません。 詳細表示

ポイントサイト経由で注文したのですが、ポイントはつきますか？

特定のサイトを経由したお買い物にポイントが付与されるサービスにつきましては、各サイト独自の内容となっておりますため、オルビスではお答えいたしかねます。 お手数をおかけいたしますが、ポイントが加算されるかどうかなどのお問い合わせについては、各サイトのお問い合わせ窓口へご確認くださいませ。 詳細表示

オルビスポイントはいつ発行されますか？

通信販売、店舗でのお買い物によって発行タイミングが異なります。 ■通販販売の場合 ご注文商品発送後に発行され、次回のお買い物よりお使いいただけます。 ■店舗の場合 お会計後すぐに発行され、次回のお買い物にお使いいただけます。 保有ポイントの詳細はマイページ内 詳細表示