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『 アプリのご利用について 』 についてのQ&A

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  • アプリのデータは引き継ぐことができますか?

    機種変更等により、新しくアプリを利用されたい場合、会員登録が完了していればデータの引き継ぎが可能です。 ただし、ポイントカード番号やお客様情報が一致していないとアプリ内データの引き継ぎはできませんので、ご利用情報を事前に控えておいてください。 <ポイントカード番号の確認方法> マイページ(画面右下の... 詳細表示

    • No:267
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2023/12/22 15:29
  • ポイントカード番号はどこで確認できますか?

    ORBISアプリや店舗のご利用、オルビスへのお問い合わせ時に必要な「ポイントカード番号」は、下記よりご確認いただけます。 ■ORBISアプリ アプリのマイページ(画面右下にある人型アイコンをタップ)内、バーコード下にある13桁の数字 ■ORBIS直営店舗で発行されたポイントカード カー... 詳細表示

    • No:2470
    • 公開日時:2022/11/21 09:00
    • 更新日時:2023/10/03 13:16
  • アプリ会員登録でもらえるポイントプレゼントについて

    ORBISアプリ会員にご登録いただいたお客様には、アプリご登録ポイントとして300ptをプレゼントしております(お一人様一回限り)。 ※アプリご登録ポイントは、全商品にご利用いただけます。 ※プレゼントされたポイントは、会員登録後すぐにご確認・ご利用いただけます。 ※以前にアプリで会員登録されたこと... 詳細表示

    • No:270
    • 公開日時:2021/03/01 00:00
    • 更新日時:2024/07/10 09:43
  • ORBISアプリからオンラインショップヘログインできません

    ORBISアプリで会員登録を完了されているのに、オンラインショップへログインできない場合、ORBISアプリのお客様情報とインターネット会員情報が同一でなく、連携されていない可能性があります。 登録情報の不一致があり、会員情報が連携されていないと、アプリからオンラインショップへログインできませんので、弊社... 詳細表示

    • No:1707
    • 公開日時:2021/03/18 12:58
    • 更新日時:2021/03/18 12:58
  • アプリが利用できません

    ORBISアプリのご利用推奨環境は下記でございます。 推奨環境以外の端末でご利用の場合、アプリが正しく動作しない場合がございますので、ご利用端末のOSバージョンをご確認ください。 ■iPhone iOS 14.3以降 ■Android Android 8.0以降 ※アプリの... 詳細表示

    • No:923
    • 公開日時:2020/02/03 17:45
    • 更新日時:2022/11/16 17:51
  • ORBISアプリの通知を停止したい

    ORBISアプリのプッシュ通知は、ご利用端末の設定により停止していただけます。 通知をご希望されない場合は、下記手順でご利用端末の設定をご変更ください。 【設定手順】 ■iOS 携帯端末のホーム画面>設定>通知>ORBISアプリ ■Android 携帯端末のホーム画面>アプリケーシ... 詳細表示

    • No:2494
    • 公開日時:2022/11/21 09:00
    • 更新日時:2022/12/09 19:04
  • 「ORBIS アプリ」とは?

    オルビスでのお買い物が便利に、毎日が楽しくなるオルビスの公式アプリです。 オンラインショップで快適にお買い物いただけるほか、直営店舗のポイントカードとしてもご利用いただけます。 お肌のパーソナルな分析機能を搭載し、美容やライフスタイルの記事も充実しているので、日々の生活にぜひご活用ください。 ORB... 詳細表示

    • No:262
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2023/10/26 09:48
  • アプリからチケット・クーポンが消えてしまいました

    アプリで配信したチケットやクーポンには有効期限や利用時間の制限がございます。 有効期限が過ぎ、アプリから消えてしまったチケット・クーポンはご利用いただけません。あらかじめご了承ください。 ※ご利用条件や有効期限は、チケット・クーポンによって異なります。 詳細表示

    • No:272
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2022/11/16 18:11
  • アプリの操作がわかりません

    ORBISアプリの操作について不明点がある際は、マイページ(右下にある人型アイコン)画面内下部にございます、「困った時は」をご覧ください。 なお、アプリからのご注文方法はこちらをご確認ください。(youtubeへ遷移します) <動画について> ・スマートフォンの操作画面です ・2023年10月時点の情... 詳細表示

    • No:2471
    • 公開日時:2022/11/21 09:00
    • 更新日時:2023/10/26 09:46
  • 【動画つき】アプリのご注文方法

    ORBISアプリからのご注文方法はこちらをご確認ください。(youtubeへ遷移します) <動画について> ・スマートフォンの操作画面です ・2023年9月時点の情報です。最新の画面とは一部異なる場合がございます。 ORBISアプリについての詳細はこちら 詳細表示

    • No:2958
    • 公開日時:2023/10/03 13:03

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