無人店舗で購入した商品は返品・交換できますか？

無人店舗（ORBIS Smart Stand）でご購入された商品の返品・交換は受け付けておりません。 詳細表示

SSL通信について

SSLとは、Secure Sockets Layer（セキュア・ソケット・レイヤー）の略称で、情報を暗号化して送受信し、インターネット上での通信を保護する仕組みです。 オルビスでは、このSSLと呼ばれる暗号化技術を使用して、お客様の個人情報を暗号化し、通信の機密性を保っております。 詳しくは、... 詳細表示

個人情報保護方針について

お客様の個人情報につきましては、商品・イベント・その他のご案内をお送りさせていただく場合、またご注文、商品のお届けなどお客様の意志により必要な場合にのみ使用させていただきます。 それ以外の目的でお客様の個人情報を利用すること、ならびにお客様の許可無く、個人情報を貸与・譲渡することは一切ございません。... 詳細表示

通信販売の領収書には税率の内訳が記載されていますか？

領収書には消費税ごとの内訳は記載しておりませんが、領収書の発行をご依頼いただくと、消費税ごとの内訳を記載した明細書（インボイス）も一緒にお送りいたします。 領収書・インボイス発行をご希望の方はマイページよりお手続きください。 詳しい手順は、こちらをご参考ください。 弊社でご入金確認後、ご登録住所へ郵送いたし... 詳細表示

肌カ.ル.テとは？

肌カ.ル.テは、問診と顔写真による肌状態分析とコース選択の簡単2ステップで、ひとりひとりの肌悩みに合わせた美容習慣をサポートする、オルビス独自の美容プログラムサービスです。 専用のコースを選択いただくことで、オルビスのAI美容クリエイターが最適なスキンケアアドバイスや美容情報を継続的にお届けしたり、お手入れに取... 詳細表示

肌カ.ル.テコース限定商品は、注文後の変更・キャンセル、返品はできますか？

肌カ.ル.テコース限定商品を含むご注文の変更、キャンセルは承っておりません。 返品をご希望の場合は、発送後30日以内にお手続きください。 詳細表示

肌カ.ル.テコース限定商品と定期商品の違いは？

肌カ.ル.テコース限定商品と定期商品、それぞれについてご案内させていただきます。 ------------------------------------------------ ■肌カ.ル.テコース限定商品 アプリで肌カ.ル.テ分析を実施いただいた月に、お1人様1点限り購入いただけるプライベートな特典... 詳細表示

肌カ.ル.テの診断結果はどこで確認できますか？

肌カ.ル.テの診断結果は、「さがす」からご確認いただけます。 画面下の肌カ.ル.テのバナーをタップしてください。 詳細表示