お誕生月特典とは何ですか？

オルビスでお買い物いただき、生年月日をご登録いただいているお客様へ、お誕生月にお届けするスペシャルプレゼントのことです。 プレゼントの詳細はお誕生月にお知らせいたしますので、お楽しみにお待ちください。 生年月日をご登録されていない方はマイページ、もしくはORBISアプリより生年月日をご登録くだ... 詳細表示

オルビスポイントとは？

オルビスポイントとは、通信販売、店舗でのお買い物、どちらでも共通でご利用いただける「通販ポイント」「店舗ポイント」のことです。 通販ポイントは、通信販売でのご注文で、店舗ポイントは店舗でのお買い物で貯まり、次回のお買い物から、1ポイント＝1円としてご利用いただけます。 発行ポイントは以下のよう... 詳細表示

メンバーシッププログラムとは？

オルビスから、メンバーのみなさまの毎日が少しでも素敵になるようなご提案をさせていただく、サービスプログラムです。 通信販売・店舗ではポイントシステムを利用しながら楽しくお買い物いただくのはもちろん、イベントやコンテンツ、キャンペーンなど、日々の暮らしに彩りを添える体験を各種ご提案いたします。 ... 詳細表示

通販限定ポイントとは？

通販限定ポイントとは、通信販売のお買い物限定でご利用いただけるポイントのことです。 店舗でのお買い物にはお使いいただけませんので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

ポイントが適用されていませんでした。

ポイントが適用されていない場合は、ポイントのご利用条件を満たしていない可能性がございます。 以下のような理由が考えられますので、ポイントのご利用条件とご注文内容をご確認ください。 ポイントの有効期限が切れている 商品限定ポイントの対象商品を含まないお買い物（商品限定ポイントをお持ちの場合... 詳細表示

通販ポイントを店舗で使う（または店舗ポイントを通販で使う）にはどうすればよ...

「通販ポイント」と「店舗ポイント」をそれぞれ通信販売、店舗でのお買い物でご利用いただくには、登録情報の共通化手続きが必要です。 共通化手続きについてはこちら 詳細表示

どのようにメンバー判定されますか？

毎月、月末から直近１年間の通信販売・店舗でのお買い上げ累計金額（税込）に応じてメンバーを判定し、翌月1日に適用されます。 判定は、お買い上げ累計金額（税込）から、ご返品・売切商品代金を差し引いた金額（ポイントご利用前のお買い上げ金額）で行います。 通信販売ではご注文商品の発送日を、店舗では商品... 詳細表示

自分のメンバー情報・保有ポイントの詳細（ポイント数・有効期限）はどこで確認...

ご自身のメンバー情報や保有ポイントの詳細（ポイント数・有効期限等）は、下記よりご確認いただけます。 マイページ　※インターネット会員登録が必要です ORBISアプリ内「マイアカウント」　※アプリ会員登録が必要です 通信販売でご注文の場合、ご注文商品と一緒にお届けする納品書 店舗でご購入の場... 詳細表示

限定の特別体験とは何ですか？

メンバーのみなさまにご参加いただける、抽選のイベントやキャンペーン、コンテンツなどのことです。 メンバー限定のプログラムを通して、季節の移ろいを楽しんでいただき、毎日が少しでも素敵に感じていただけるような体験をご提案いたします。 詳細はこちらをご覧ください。 詳細表示

返品した場合、すでに発行されたポイントはどうなりますか？

ご返品分のポイントは、ご返品商品の確認後にお持ちのポイントから差し引かせていただきます。 そのため、場合により保有ポイントがマイナスとなることがございます。 保有ポイントがマイナスの場合は、その後発行されたポイントから自動で補填されます。 あらかじめご了承ください。 ▼通信販売と... 詳細表示