オルビスウィークとは何ですか？

「オルビスウィーク」は、毎月20日から実施している特別なキャンペーンです。 月替わりで楽しい企画をご用意しておりますのでぜひご参加ください。 オルビスウィークの詳細はこちら ＜企画・キャンペーン例＞ ・一定金額以上のご購入で、ノベルティやポイントをプレゼント ・クイズや期間中のご購入で、抽選プレゼン... 詳細表示

オンラインショップでサンプルはもらえますか？

ご注文時に限り、オンラインショップからもお申し込みいただけます。 ご希望のサンプルがございましたら、商品と一緒にお申し込みください。 ご用意可能なサンプルは、「無料サンプルを探す」より一覧でご覧いただけます。 ご希望サンプルの商品ページより、サンプルの数量を選択してカートに入れてください。 ※サン... 詳細表示

ギフト包装について

無料でギフト包装を承っております。 商品に合わせたサイズのギフト用袋をご用意しておりますので、ギフト包装をご希望の場合には、ご注文手続き時にご依頼ください。 ギフト包装の詳細は、こちらをご覧ください。 また、商品を贈り物としてお渡しいただく際などにお役立ていただける、有料のペーパーバッグのご用意もござい... 詳細表示

LINE連携・LINEログインができません

下記にあてはまる場合、インターネット会員IDとLINEアカウントを正しく連携できないことがございます。ご利用端末の各種設定等をご確認ください。 ・LINEアプリが最新版ではない 　Google storeもしくはApp storeにて、最新バージョンにアップデートしてください ・インターネットブラウザやアプ... 詳細表示

キクラボサービス終了について

キクラボは、2025年1月31日をもちまして、サービスを終了いたしました。 【サンキューコインについて】 ・サービス終了時（2025年1月31日）に「サンキューコイン」を保有されている場合、オルビスでのお買い物にご利用可能な期間限定ポイントへ交換手続きを行います。 ・「サンキューコイン」からポイントへの... 詳細表示

オンラインショップで実施中のキャンペーンは？

公式オンラインショップでは、各種キャンペーンを実施しています。 現在実施している商品キャンペーンの詳細はこちら また、毎月20日～月末にかけて、オルビスウィークを実施しています。詳細はこちら 上記以外にも、マイページやアプリ、メールマガジン、ダイレクトメール等にてお客様限定のご案内をお届けする場合が... 詳細表示

スキンチェックは無料ですか？

オンラインショップのセルフスキンチェックは無料でご利用いただけます。 ご質問への回答をもとに、現在の肌バランス・肌状態を分析し、おすすめアイテムをご提案いたします。 また、分析結果のおすすめアイテムから、無料サンプルを3点までお申し込みいただけます（お一人様1回限り／お届けは日本国内のみ）。 サンプルのお申... 詳細表示

お友達紹介キャンペーンの利用方法は？

お友達紹介キャンペーンは、ORBISアプリからご利用可能です。 まずは、こちらで注意事項を事前にご確認いただき、ORBISアプリをダウンロードください。 ■ご紹介者様 ORBISアプリで発行される紹介コードをご友人様へお知らせください。 紹介コードは、会員登録後「会員証」＞「お友達を紹介」より、ご確認くだ... 詳細表示

贈答先へのお届け（ギフト発送）はできますか？

ご贈答先へのお届けもご指定いただけます。 ご注文手続き内の【お届け先】で「ご贈答先」を選択の上、贈り先様のお名前・住所や電話番号など必要事項をご入力ください。 贈答先を選択いただいた場合は、ご利用明細書・請求書はお荷物に同梱せず、後日ご登録住所宛にに郵送いたします。 ※贈答先へのお届けでは、代金引換はご... 詳細表示

LINEでログインするには？

LINEアカウントでログインするには、LINEアカウントとオルビスオンラインショップのインターネット会員IDの連携が必要です。 ご利用の際は、下記手順にて連携を行ってください。 ▼LINE連携方法 インターネット会員登録が完了されている方は、「LINEでログイン」、 インターネ... 詳細表示