オルビスからのメールが届かない場合は、おそれいりますが下記の可能性が考えられます。

 

・オルビスにご登録されているメールアドレスに誤りがある、古いメールアドレスのままになっている

・お客様がご利用されているメールサービス側の設定（迷惑メール・セキュリティ設定等）により、オルビスからのメールが受信できなくなっている

 

まずはマイページ内「お客様情報の確認・変更」よりご登録メールアドレスをご確認のうえ、ご登録内容が正しい場合には、お客様がご利用されているメールシステムの設定をご確認いただけますようお願いいたします。

 

※ご登録アドレスが特殊な形式のアドレス（RFC違反アドレス）の場合には、弊社からお送りする一部のメールが配信されません。おそれいりますが、別のメールアドレスへの変更をお願いいたします。

※ご注文関連のメール（注文受付メール・配送お知らせメール等）・お問い合わせフォームからいただいたご質問へのご返信は、ドメイン「@orbis.co.jp」のメールアドレスよりお送りいたします。ご利用されているメールシステムでドメイン指定受信設定をご利用の際は、「@orbis.co.jp」の設定をお願いいたします。

 

なお、オンラインショップのご注文内容に関しましては、マイページよりご確認いただけます。

・通常のご注文（定期販売以外）はこちら

・定期販売のご契約内容はこちら