オルビスからのメールが届かない場合、ご登録のメールアドレスが誤っていたり、迷惑メール・セキュリティ設定等により、オルビスからのメールが受信できないケースが多くみられます。お問い合わせ前にマイページにてご登録メールアドレスやご自身のメール設定等をご確認ください。

 

ご注文関連のメール（注文受付メール・配送お知らせメール・コンビニ受取関連のメール等）が受信できない場合でも、マイページにて詳細を確認いただくことができます。

 

 

【お問い合わせフォームでのご連絡について】
お問い合わせフォームからのご連絡につきましては、メールでのご返答までに数日お日にちをいただく場合がございます。
お問い合わせ内容によっては、お電話やお手紙でご連絡させていただく場合がございます。また、ご返信を差し控えさせていただく場合もございますので予めご了承ください。

 

なお、注文受付メール、配送お知らせメール、メールマガジンなどの自動配信メール、弊社よりお返事を差し上げたメールに直接返信されましても、対応できない場合がございます。
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