オルビスからのメールが届かない場合、ご登録のメールアドレスが誤っていたり、迷惑メール・セキュリティ設定等により、オルビスからのメールが受信できないケースが多くみられます。お問い合わせ前にマイページにてご登録メールアドレスやご自身のメール設定等をご確認ください。

 

※ご登録アドレスが特殊な形式のアドレス（RFC違反アドレス）の場合には、弊社からお送りする一部のメールが配信されません。おそれいりますが、別のメールアドレスへの変更をお願いいたします。

 

ご注文関連のメール（注文受付メール・配送お知らせメール・コンビニ受取関連のメール等）が受信できない場合でも、マイページにて詳細を確認いただくことができます。

 

 

【お問い合わせフォームでのご連絡について】
お問い合わせフォームからのご連絡につきましては、メールでのご返答までに数日お日にちをいただく場合がございます。
お問い合わせ内容によっては、お電話やお手紙でご連絡させていただく場合がございます。また、ご返信を差し控えさせていただく場合もございますので予めご了承ください。

 

なお、注文受付メール、配送お知らせメール、メールマガジンなどの自動配信メール、弊社よりお返事を差し上げたメールに直接返信されましても、対応できない場合がございます。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。
 
▼お問い合わせ窓口
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