キクラボサービス終了について

キクラボは、2025年1月31日をもちまして、サービスを終了いたしました。 【サンキューコインについて】 ・サービス終了時（2025年1月31日）に「サンキューコイン」を保有されている場合、オルビスでのお買い物にご利用可能な期間限定ポイントへ交換手続きを行います。 ・「サンキューコイン」からポイントへの... 詳細表示

みんなのクチコミとはなんですか？

「みんなのクチコミ」は、お客様同士が商品についての情報を交換できる「クチコミ」コミュニティです。 実際に使用した商品の感想や体験談をクチコミし合うことで、商品に関するさまざまな情報を共有し、お客様の商品選びや日々のキレイに役立てていただくことを目的としています。 クチコミ投稿による豪華... 詳細表示

ポイントを寄付した後に、変更・キャンセルはできますか？

ポイントを寄付されると、ポイント数の変更、寄付のキャンセル（取消）はできません。 事前にポイント数をご確認の上、お申し込みください。 詳細表示

問い合わせフォームの利用方法を教えてください

お問い合わせフォームのご利用には、オルビスのインターネット会員登録が必要です（新規会員登録はこちらから）。 ------------------------------------------------------------------------ ＜ご利用方法＞ 1）お問い合わせフォームのカテゴリをお... 詳細表示

なぜ通販・店舗でオルビスウィークの内容・期間が違うのですが？

通信販売と直営店舗では、お客様のお買い物のリズムが異なる傾向がございます。 オルビスウィーク等のキャンペーンに関しましては、通信販売と直営店舗それぞれの特性にあわせた内容・期間で実施しております。 詳細表示

COCOMOGUの商品は購入可能ですか？

「COCOMOGU（ココモグ）」は、オルビス株式会社がご提供する「食」の新ブランドです。 商品の開発から販売まで「COCOMOGU」独自で行っており、オルビス公式オンラインショップや直営店舗でのお取り扱いはございません。 「COCOMOGU」の商品・サービスについては、下記よりご確認くださるようお願いいたしま... 詳細表示

【LINEで新規登録】を試みましたが、自動でログインされます。なぜですか？

過去にオルビスインターネット会員登録とLINEアカウントの連携が完了している場合は、「LINEで新規登録」ボタンを押すと、オンラインショップに自動ログインされます。 今後オルビスオンラインショップは「LINEでログイン」よりご利用ください。 なお、現在のご登録情報は、オンラインショップ内マイページ「お客様情報... 詳細表示

ギフト包装無料サービス終了について

2025年11月17日をもちまして、オンラインショップでの無料ギフトサービスは終了いたしました。 詳細表示

ポイントを寄付できない

寄付いただけるポイントは、お買い物で発行されるオルビスポイントのみとなります。 期間限定ポイントは寄付いただくことができません。 保有ポイントのご確認はこちら 詳細表示

スキンチェックは定期的に行ったほうが良いのでしょうか

肌の性質は人によって異なりますが、肌の状態は肌性も含め、環境や体調、加齢などの影響により様々な要因で変化します。 肌の変化を無視したお手入れは、お肌の健やかさを損なう原因ともなります。美しい肌＝正常な肌構造と正常な肌機能を得るためには、今現在、ご自分の肌がどういう状態にあるか、しっかりと把握し、そのときどき... 詳細表示