ポイントが消えてしまいました

通信販売・店舗のお買い物で発行される「オルビスポイント」の有効期限は、最終購入日から180日間です。 有効期限を過ぎますと、ポイントは無効となりご利用いただけなくなります。 ポイントの再発行はできかねますので、ぜひ期限内にご利用くださいませ。 ※期限切れとなりましたポイントは、マイページ... 詳細表示

ポイントの発行・利用履歴はどこで確認できますか？

ポイントの発行・ご利用履歴は、マイページにてご確認いただけます。 詳細表示

オルビスポイントはいつ発行されますか？

通信販売・直営店舗でのお買い物によって発行タイミングが異なります。 ■通販販売の場合 ご注文商品発送後に発行され、次回のお買い物よりお使いいただけます。 ■直営店舗の場合 お会計後すぐに発行され、次回のお買い物にお使いいただけます。 保有ポイントの詳細はマイページ内、「ポイント」よりご確認い... 詳細表示

ポイントは後からでも使えますか？／ポイントを使い忘れてしまいました

大変おそれいりますが、ポイントのご利用指定はご注文手続き時のみ承っております。 オンラインショップでのご注文後、受付状況が「注文受付中」の場合には、マイページよりポイントのご利用を含むご注文内容の変更・キャンセルをしていただけます。 マイページ内「ご注文の確認・変更・キャンセル」にて、ご注文状況をご確認の... 詳細表示