ORBISアプリからオンラインショップヘログインできません

連携手続きをさせていただきます。 アプリをご利用されずに、インターネットブラウザよりオンラインショップへログイン後、アプリに表示されているポイントカード番号とあわせてお客様情報を下記までお知らせください。 ▼ORBISアプリのご利用について https://faq.orbis.co.jp 詳細表示

返品時の返金（または支払い）方法はどうなりますか？

ご返品時のご返金（またはお支払い）方法は、ご注文時のお支払い方法によって異なります。 （1）NP後払い ＜お支払い済の場合＞ ご返品商品の返送確認後、ご指定口座へお振込みもしくは弊社ポイントにてご返金いたします。 ＜お支払い前の場合＞ ①ご購入品の一部をご返品された場合 ご返品商品の返送確認後 詳細表示

注文した商品を受け取れなかった

ご案内が届く場合がございます。何卒ご了承くださいませ。 ご返金手続きについての詳細はこちら ■ご利用ポイント/弊社からのご連絡について ・ご注文時に利用されたポイントは、ご返品手続き完了後に次回のお買い物でご利用いただけるポイントとしてご返却いたします。 ・お客様より、事前にWEBまたはお電話でご返品手続き 詳細表示

洗顔料でメイクも落とせますか?

オルビスの洗顔料とクレンジングは、それぞれ異なる役割を持っています。 ファンデーション(サンスクリーンパウダー含む)やポイントメイク品をお使いの際には、メイク落としに適したクレンジング料をご使用くださいませ。 ・クレンジング=メイクを落とす ・洗顔料=皮脂、毛穴汚れ、古い角質などを落とす 詳細表示

リニューアルした商品を、旧商品の容器に詰め替えて使用してもいいですか?

商品がリニューアルした際は、ボトル入りからお買い求めいただきますよう、おすすめしております。 特に、ボトルへ直接詰め替える商品については、品質保持の観点からも旧商品ボトルへの詰め替えはおすすめいたしかねます。 ベースメイク、ポイントメイクなどのリフィルについては、サイズが同一であれば旧商品もセット 詳細表示

「ORBIS アプリ」とは?

オルビスでのお買い物が便利に、毎日が楽しくなるオルビスの公式アプリです。 オンラインショップで快適にお買い物いただけるほか、直営店舗のポイントカードとしてもご利用いただけます。 お肌のパーソナルな分析機能を搭載し、美容やライフスタイルの記事も充実しているので、日々の生活にぜひご活用ください。 ORBIS 詳細表示

メンバーシッププログラムとは？

オルビスから、メンバーのみなさまの毎日が少しでも素敵になるようなご提案をさせていただく、サービスプログラムです。 通信販売・直営店舗ではポイントシステムを利用しながら楽しくお買い物いただくのはもちろん、イベントやコンテンツ、キャンペーンなど、日々の暮らしに彩りを添える体験を各種ご提案いたします。 ぜひ 詳細表示

友人へオルビスを紹介したいのですが?

オルビスではお友達紹介キャンペーンを実施しておりますのでぜひご利用ください。 キャンペーンをご利用いただきますと、ご紹介者、ご友人様に、オルビスのお買い物でご利用いただけるポイントをプレゼントさせていただきます。 ご利用方法や詳細は、こちらをご確認ください。 ※本キャンペーンをご利用いただくには、ORBIS 詳細表示

店舗で購入した商品は返品・交換できますか？

＞ ・ご返品希望の商品 ・ご購入時のレシート ・ORBISアプリ（またはポイントカード） 詳細表示

アプリのデータは引き継ぐことができますか?

機種変更等により、新しくアプリを利用されたい場合、会員登録が完了していればデータの引き継ぎが可能です。 ただし、ポイントカード番号やお客様情報が一致していないとアプリ内データの引き継ぎはできませんので、ご利用情報を事前に控えておいてください。 <ポイントカード番号の確認方法> マイページ(画面右下の人型 詳細表示