『 お届け 』 についてのQ&A

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  • 送料はかかりますか?

    3,300円(税込)以上のご注文であれば、全国どこでも送料無料でお届けいたします。 ※配送方法(宅配便またはメール便)は、ご注文内容によってオルビスで指定させていただきます。 ※一回のご注文金額が、3,300円(税込)未満の場合は、宅配便360円(税込)、メール便190円(税込)の送料をいただ... 詳細表示

    • No:233
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2019/11/25 13:54
  • 注文した商品はどのくらいで届きますか?

    ご注文内容やお荷物の受け取り方法などによってお届けまでの期間が変わります。 ■宅配便 配達日をご指定いただいた場合、ご注文受付日より2日以内にお届けいたします。 九州へのお届けにつきましてはご注文商品により、お届けまでに通常より1日多くお時間をいただいております。 北海道、沖縄へのお届けにつきましては... 詳細表示

    • No:234
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2024/01/17 10:35
  • 配送方法は選択できますか?

    商品は、宅配便(クロネコヤマトの宅急便もしくはゆうパック)またはメール便でお届けいたします。 配送方法は、ご注文内容によってオルビスで指定させていただきますので、ご注文の最終確認画面【配達指定・お届け方法】欄にてご確認ください。 宅配便でのお届けの場合は、お届け日時のご指定もできますので、ご注... 詳細表示

    • No:235
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2022/11/22 14:40
  • コンビニ受取の認証番号の確認方法は?

    「コンビニ受取サービス」のご利用時に必要な認証番号は、下記の方法でご確認いただけます。 ※ご指定のコンビニエンスストアにより、確認方法が異なります。 ■ローソン・ミニストップをご利用の場合 ご注文商品が指定されたコンビニの店舗に到着しますと、オルビスより「荷物到着お知らせメール」が配信されます。 (メ... 詳細表示

    • No:2227
    • 公開日時:2022/04/06 17:39
    • 更新日時:2023/11/21 10:33
  • コンビニ受取の荷物到着メールが届かない

    ご注文商品が指定されたコンビニの店舗に到着した際に送信される「荷物到着お知らせメール」は、ご指定のコンビニエンスストアにより配信元が異なります。 ■ローソン・ミニストップをご利用の場合 「荷物到着お知らせメール」は、オルビスより配信されます。 オルビスからのメールが届かない場合、迷惑メール・セキュリティ... 詳細表示

    • No:2226
    • 公開日時:2022/04/06 17:12
    • 更新日時:2023/11/21 10:35
  • 海外への配送はできますか?

    オルビス公式オンラインショップでは、海外への配送は行っておりませんが、弊社と提携している「WorldShopping」という購入代行サービスをご利用いただけます。 ご利用方法はこちら ※WorldShoppingをご利用いただく際には、本サービスの利用規約に同意いただく必要がございます。 ... 詳細表示

    • No:241
    • 公開日時:2023/06/15 09:00
  • 店頭受け取りできますか?

    オルビスでは、通信販売のご購入商品を店頭でお受け取りいただける「店頭受け取りサービス」を実施しておりません。 商品のお届け方法につきましては、こちらよりご確認くださいませ。 詳細表示

    • No:2362
    • 公開日時:2022/08/25 00:00
  • 注文した商品が届きません

    マイページ内「ご注文の確認・変更・キャンセル」で配送番号をご案内しておりますので、配送状況をご確認いただき、直接配送会社へご連絡ください。 お届け先住所が不明等の理由で、すでに商品が返送となっている場合、返送された商品は弊社にてご返品手続きをお取りいたします。 商品をお受け取りいただけなかった場合のご... 詳細表示

    • No:2689
    • 公開日時:2023/03/20 09:43
    • 更新日時:2024/01/17 10:35
  • 領収書・インボイスを発行してほしい

    ご注文された商品の領収書およびインボイスの発行をご希望の場合は、マイページよりご依頼ください。 詳しい手順は、こちらをご参考ください。 弊社でご入金確認後、ご登録住所へ郵送いたいます。 なお、マイページからのお申し込みは、オンラインショップでのご注文が対象です。 「定期お届けプログラム」のご契約で... 詳細表示

    • No:917
    • 公開日時:2020/01/24 12:21
    • 更新日時:2023/12/20 15:18
  • 商品をコンビニで受け取りたいのですが?

    以下のご利用条件に当てはまる場合は、ご指定のコンビニで商品を受け取れる「コンビニ受取サービス」をご利用いただけます。 ご利用にあたっては、ヤマト運輸の「クロネコメンバーズ」へのご登録が必要な場合がございます。 パソコン・スマートフォンからのご注文 オンラインショップでのご注文経験がある ... 詳細表示

    • No:238
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2022/11/10 12:33

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