『 お届け 』 についてのQ&A

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  • 送料はかかりますか?

    3,300円(税込)以上のご注文であれば、全国どこでも送料無料でお届けいたします。 ※配送方法(宅配便またはメール便)は、ご注文内容によってオルビスで指定させていただきます。 ※一回のご注文金額が、3,300円(税込)未満の場合は、宅配便360円(税込)、メール便190円(税込)の送料をいただ... 詳細表示

    • No:233
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2019/11/25 13:54
  • 注文した商品はどのくらいで届きますか?

    ご注文内容やお荷物の受け取り方法などによってお届けまでの期間が変わります。 ■宅配便 配達日をご指定いただいた場合、ご注文受付日より2日以内にお届けいたします。 九州へのお届けにつきましてはご注文商品により、お届けまでに通常より1日多くお時間をいただいております。 北海道、... 詳細表示

    • No:234
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2020/12/11 19:03
  • 配送方法は選択できますか?

    商品は、宅配便(クロネコヤマトの宅急便もしくはゆうパック)またはメール便でお届けいたします。 配送方法は、ご注文内容によってオルビスで指定させていただきますので、ご注文の最終確認画面【配達日時・留守時のご要望】にて、お届け方法をご確認ください。 宅配便でのお届けの場合は、お届け日時のご指定もで... 詳細表示

    • No:235
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2019/11/25 13:49
  • 注文商品の配達日時を変更したい

    ■ご注文商品発送前 マイページより、配達日時をご変更ください。 ※ステータスが「注文受付中」のみご変更が可能です。 ※ご注文内容によっては、「注文受付中」であっても変更ができない場合がございます。 ■ご注文商品発送後 発送後の配達日時の変更には、対応しておりません。 マイページ... 詳細表示

    • No:935
    • 公開日時:2020/02/14 14:38
    • 更新日時:2020/11/16 18:21
  • 海外への配送はできますか?

    オルビス公式オンラインショップでは、海外への配送は行っておりませんが、弊社と提携している「WorldShopping」という購入代行サービスをご利用いただけます。 ご利用方法はこちら ※WorldShoppingをご利用いただく際には、本サービスの利用規約に同意いただく必要がございます。 ... 詳細表示

    • No:241
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2021/01/19 11:24
  • 商品をコンビニで受け取りたいのですが?

    以下のご利用条件に当てはまる場合は、ご指定のコンビニで商品を受け取れる「コンビニ受取サービス」をご利用いただけます。 ※ご利用にあたっては、「クロネコメンバーズ」へのご登録が必要な場合がございます。 パソコン・スマートフォンからのご注文 オンラインショップでのご注文経験がある 宅配便で... 詳細表示

    • No:238
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2019/11/25 13:44
  • 贈答先へのお届け(ギフト発送)はできますか?

    ご指定いただければ、ご贈答先へお届けすることも可能です。 最終確認画面の【お届け先】で「贈答先」を選択の上、住所や電話番号など必要事項をご入力ください。 贈答先を選択いただいた場合は、通常お荷物に同梱されますご注文明細書や振り込み用紙は同梱されず、後日ご登録ご住所へお送りします。 詳細表示

    • No:239
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2019/11/25 13:37
  • 領収書は発行してもらえますか?

    領収書の発行は、マイページよりお申し込みいただけます。 メニューから「ご注文の確認・変更・キャンセル」→「ご注文状況の確認」画面を開き、お手続きください。 ご入金確認後、ご登録住所へ郵送でお送りいたします。 詳しくは、こちらをご確認ください。 なお、マイページからのお申し込みは、オンライン... 詳細表示

    • No:917
    • 公開日時:2020/01/24 12:21
    • 更新日時:2021/02/17 10:43
  • 不在時には指定した場所(ガスメーターなど)に置いておいてもらえますか?

    お客様へ間違いなく商品をお届けするため、お荷物のお受け取りが確認できない場所(ガスメーターボックスなど)への置き場所指定は承ることができません。 ただし、宅配便対象のお荷物の場合には、宅配ボックスまたは管理人様預けのご要望を承ることが可能です。 ご注文の際、最終確認画面の【配達日時・留守時のご... 詳細表示

    • No:237
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2019/11/25 13:47
  • コンビニ受取が選択できないのですが?

    コンビニ受取サービスは、宅配便でのお届けの場合にご利用いただけます。 ただし、お支払い方法で代金引換を選択された場合には、ご利用いただけませんので、ご了承ください。 ※ご利用にあたっては、「クロネコメンバーズ」へのご登録が必要な場合がございます。 詳しいご利用条件は、ショッピ... 詳細表示

    • No:232
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2019/11/25 14:08

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