COCOMOGUの商品は購入可能ですか？

「COCOMOGU（ココモグ）」は、オルビス株式会社がご提供する「食」の新ブランドです。 商品の開発から販売まで「COCOMOGU」独自で行っており、オルビス公式オンラインショップや直営店舗でのお取り扱いはございません。 「COCOMOGU」の商品・サービスについては、下記よりご確認くださるようお願いいたしま... 詳細表示

プライバシーマークについて

プライバシーマークとは、個人情報の取り扱いの基準を満たしているかどうか審査基準をクリアした事業者に対して、一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)が付与するマークのことです。 ORBISは、2005年10月に取得しています。 詳細表示

個人情報保護方針について

お客様の個人情報につきましては、商品・イベント・その他のご案内をお送りさせていただく場合、またご注文、商品のお届けなどお客様の意志により必要な場合にのみ使用させていただきます。 それ以外の目的でお客様の個人情報を利用すること、ならびにお客様の許可無く、個人情報を貸与・譲渡することは一切ございません。... 詳細表示

なぜ通販・店舗でオルビスウィークの内容・期間が違うのですが？

通信販売と直営店舗では、お客様のお買い物のリズムが異なる傾向がございます。 オルビスウィーク等のキャンペーンに関しましては、通信販売と直営店舗それぞれの特性にあわせた内容・期間で実施しております。 詳細表示

ID決済の手続きができませんでした

ID決済のお手続きが完了しなかった場合には、ご注文は振込用紙によるお支払いで承らせていただきます。 この場合は、マイページ「ご注文の確認・変更・キャンセル」より、ご希望のID決済へのご変更が可能です。 ※ご注文状況が「ご注文受付中」「出荷済」の場合のみ、お支払い方法をご変更いただけます。 ※ご注文状況が... 詳細表示

注文商品を配送センター留めにしたい

２回目以降のご注文かつ宅配便でのお届けの場合のみ、配送センターへの留め置きが可能です。 　※郵便局への留め置きはできません。 ■配送センター留め置き指定方法 ・ご注文手続き内の最終画面、「お届け先」欄の「変更」ボタンを押下 ・お届け先指定画面にて「別のお届け先（請求書も同送）」を選択 ... 詳細表示

商品番号から注文したい

商品番号で注文されたい場合は、こちらをご利用ください。 商品の追加や個数の変更・削除等は、カートに入れた後でも行えます。 ※次回以降は、メニューの中の「商品番号から注文」よりお進みください。 詳細表示

【ログインしてLINE連携】ボタンを押すと、オルビスのオンラインショップが...

オルビスのインターネット会員IDとLINEアカウントが連携済の場合には、「ログインしてLINE連携」ボタンを押すと、オルビスオンラインショップのマイページが表示されます。 この場合、新たにLINE連携のお手続きをいただく必要はございません。 詳細表示

Amazon Payが利用できません

Amazon Payは、ご注文に入荷待ちの商品が含まれている場合にはご利用いただくことができません。 ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。 詳細表示

コンビニ受取が選択できないのですが？

コンビニ受取サービスは、宅配便でのお届けの場合にご利用いただけます。 ただし、お支払い方法で代金引換を選択された場合や、定期お届けの商品をご注文いただいている場合には、ご利用いただけません。 ※ご利用にあたっては、ヤマト運輸の「クロネコメンバーズ」へのご登録が必要な場合がございます。 ... 詳細表示