お誕生月特典とは何ですか？

オルビスでお買い物いただき、生年月日をご登録いただいているお客様へ、お誕生月にお届けするスペシャルプレゼントのことです。 プレゼントの詳細はお誕生月にお知らせいたしますので、どうぞ楽しみにお待ちください。 生年月日をご登録されていない方はマイページ、もしくはORBISアプリより生年月日をご登録ください。 ... 詳細表示

【動画つき】定期商品の解約方法は？

ご契約各商品の次回お届け予定日の7日前までに、マイページよりご解約手続きをお取りください。 ご解約手順の動画はこちら（youtubeへ遷移します） ＜動画について＞ ・スマートフォンの操作画面です ・2023年7月時点の情報です。最新の画面とは一部異なる場合がござい... 詳細表示

定期購入でも送料はかかりますか？

一度にお届けする（※）合計金額が3,300円（税込）未満の場合は、定期購入でも送料をご負担いただきます。 ・宅配便の場合：360円（税込） ・メール便の場合：190円（税込） ※2回目以降の自動発送では、【定期日数】【次回お届け予定日】を同一に設定された定期商品にかぎり、一緒... 詳細表示

定期購入にポイントは使えますか？

定期商品の1回目のお申し込み時のみ、ポイントのご利用が可能です。 2回目以降は自動発送となりますため、ポイントはご利用いただけません。 おそれいりますが、お持ちのポイントは、通常商品のご注文時にお役立てくださるようお願いいたします。 詳細表示

NPサポートデスクのご案内

NP後払いに関するご不明点は、「NPサポートデスク」にてご確認・お問い合わせくださるようお願いいたします。 ・請求書の再発行 ・お支払い状況のご確認 ・お支払い期限を過ぎた場合 ・NPポイントについて　等 ■NPサポートデスク／株式会社ネットプロテクションズ よくある質問　https://he... 詳細表示

NP後払いとはなんですか？

NP後払いとは、株式会社ネットプロテクションズが提供する後払いのサービスです。 コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay請求書支払いでお支払いいただけます。 詳しくは下記をご覧ください。 ■オルビスショッピングガイド（お支払いについて） ■NP後払いとは（株式会社ネットプロテクションズが運営する外部サ... 詳細表示

会員の退会方法は？（登録を削除したい）

会員の退会（ご登録情報の削除）をご希望の場合は、下記手順にてお手続きください。 ＜退会の手続き方法＞ 1）こちらのページにお進みください（ログインが必要です）。「オンラインショップのご利用について」のページが表示されます。 2）「ご登録情報の変更・確認はこちらから」の枠内に、退会に関するメニューがござい... 詳細表示