【ログインしてLINE連携】ボタンを押すと、オルビスのオンラインショップが...

オルビスのインターネット会員IDとLINEアカウントが連携済の場合には、「ログインしてLINE連携」ボタンを押すと、オルビスオンラインショップのマイページが表示されます。 この場合、新たにLINE連携のお手続きをいただく必要はございません。 詳細表示

ポイントは寄付できますか？

オルビスには、子どもの未来を応援する「ペンギンリング プロジェクト」がございます。 保有されているポイントのうち、オルビスポイントを寄付いただくことができます。 「ペンギンリング プロジェクト」について詳しくはこちら ポイント寄付へのご参加はこちら ※期間限定ポイントを寄付いただくことはできません。 ※... 詳細表示

コンビニ受取が選択できないのですが？

コンビニ受取サービスは、宅配便でのお届けの場合にご利用いただけます。 ただし、お支払い方法で代金引換を選択された場合や、定期お届けの商品をご注文いただいている場合には、ご利用いただけません。 ※ご利用にあたっては、ヤマト運輸の「クロネコメンバーズ」へのご登録が必要な場合がございます。 ... 詳細表示

ポイントを寄付した後に、変更・キャンセルはできますか？

ポイントを寄付されると、ポイント数の変更、寄付のキャンセル（取消）はできません。 事前にポイント数をご確認の上、お申し込みください。 詳細表示

ID決済・スマホ決済を利用して注文したが、支払金額が異なる

ID決済・スマホ決済（楽天ペイ、auかんたん決済、d払い、メルペイ、PayPay）を選択されてご注文いただき、各決済サービス先での保有ポイントを利用し購入手続きをされた場合、オルビスオンラインショップのマイページやご注文関連のメール、納品明細書等では、ポイント利用後のお支払金額は反映されません。 オルビスで... 詳細表示

品切れ中の商品を注文した場合、支払いはどうなりますか？

ご注文商品のうち品切れ中の商品がある場合には、在庫のある商品のみ先にお届けし、品切れ中の商品は入荷次第追ってお届けさせていただきます。 お支払いは、お届け商品ごとのご請求となりますので、納品書でご確認ください。 入荷待ちの商品の日時指定は承ることはできかねますので、ご了承ください。 詳細表示

ポイントを寄付できない

寄付いただけるポイントは、お買い物で発行されるオルビスポイントのみとなります。 期間限定ポイントは寄付いただくことができません。 保有ポイントのご確認はこちら 詳細表示

注文商品を配送センター留めにしたい

２回目以降のご注文かつ宅配便でのお届けの場合のみ、配送センターへの留め置きが可能です。 　※郵便局への留め置きはできません。 ■配送センター留め置き指定方法 ・ご注文手続き内の最終画面、「お届け先」欄の「変更」ボタンを押下 ・お届け先指定画面にて「別のお届け先（請求書も同送）」を選択 ... 詳細表示

【Gmailをご利用のお客様へ】メール表示について

弊社よりお送りしたメールにおきまして「文章が不自然に表示される」といったお問い合わせがございます。 これは、Gmailの自動翻訳機能の影響により、文章が正しく表示されていない可能性がございます。 おそれいりますが、この事象が発生した際には、翻訳機能を無効にするなど設定のご確認をお願いいたします。 詳細表示

Amazon Payが利用できません

Amazon Payは、ご注文に入荷待ちの商品が含まれている場合にはご利用いただくことができません。 ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。 詳細表示