マイページのメッセージ「メールアドレスご確認のお願い」について

お客様のご登録メールアドレス宛にオルビスからのメールがお届けできなかったことがある場合、マイページに「メールアドレスご確認のお願い」のメッセージを表示しております。 メッセージが表示されているお客様は、マイページ「お客様情報の確認・変更」内の「メールアドレス登録・変更」より、ご登録のメールアドレスをご確認く... 詳細表示

登録名を間違えたので変更したい

ご登録氏名を誤って登録されてしまった場合、姓のみであればマイページより変更が可能です。 名前の変更をご希望の場合は、弊社にて手続きいたしますので、こちらより修正内容をご申告ください。 質問内容欄に下記をご記入ください。 ・氏名登録誤りのため修正依頼 ・正しいお名前（漢字・フリガナ） 詳細表示

ログイン時に2段階認証の認証コードを入力しても「一致しません」と表示されます

ログイン時の2段階認証にて、ご登録メールアドレスに届いた認証コードを入力しても「一致しません」と表示される場合、次のことが考えられます。 ・ご入力された認証コードが誤っている ・認証コードの有効期限が切れている（有効期限60分） ・認証コードの前後に不要な空白（スペース）が入っている ・全角でご入力さ... 詳細表示

自動引落口座の変更方法を教えて（名義変更のみ）

ご登録口座の預金者名・口座名義人名のみご変更の際は、オルビスにて変更手続きを承ります。 こちらのページ内「ご登録内容の確認・変更について」のお問い合わせフォームより、「自動引落口座の名義変更のみ希望」の旨とあわせて、新しい名義人名（漢字・カナ）をお知らせください。 ※お問い合わせフォームのご利用には、... 詳細表示

会員の退会方法は？（登録を削除したい）

会員の退会（ご登録情報の削除）をご希望の場合は、下記手順にてお手続きください。 ＜退会の手続き方法＞ 1）こちらのページにお進みください（ログインが必要です）。「オンラインショップのご利用について」のページが表示されます。 2）「ご登録情報の変更・確認はこちらから」の枠内に、退会に関するメニューがござい... 詳細表示