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『 お届け 』 についてのQ&A

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  • 品切れ中の商品を注文した場合、支払いはどうなりますか?

    ご注文商品のうち品切れ中の商品がある場合には、在庫のある商品のみ先にお届けし、品切れ中の商品は入荷次第追ってお届けさせていただきます。 お支払いは、お届け商品ごとのご請求となりますので、納品書でご確認ください。 入荷待ちの商品の日時指定は承ることはできかねますので、ご了承ください。 詳細表示

    • No:229
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2019/11/25 14:39
  • 注文商品を配送センター留めにしたい

    2回目以降のご注文かつ宅配便でのお届けの場合のみ、配送センターへの留め置きが可能です。  ※郵便局への留め置きはできません。 ■配送センター留め置き指定方法 ・ご注文手続き内の最終画面、「お届け先」欄の「変更」ボタンを押下 ・お届け先指定画面にて「別のお届け先(請求書も同送)」を選択 ... 詳細表示

    • No:937
    • 公開日時:2020/02/14 14:41
    • 更新日時:2020/02/14 14:57
  • 不在時には指定した場所(ガスメーターなど)に置いておいてもらえますか?

    お客様へ間違いなく商品をお届けするため、お荷物のお受け取りが確認できない場所(ガスメーターボックスなど)への置き場所指定は承ることができません。 ただし、宅配便対象のお荷物の場合には、宅配ボックスまたは管理人様預けのご要望を承ることが可能です。 ご注文の際、最終確認画面の【配達日時・留守時のご... 詳細表示

    • No:237
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2019/11/25 13:47
  • 自宅以外の場所(勤務先など)で受け取れますか?

    勤務先などご登録ご住所以外にもお届け致します。 最終確認画面の【お届け先】で「別送先」を選択の上、住所や電話番号など必要事項をご入力ください。 別送先を選択された場合は、お荷物に注文明細書や振り込み用紙を同梱してお届けします。 詳細表示

    • No:236
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2019/11/25 13:48
  • 領収書は発行してもらえますか?

    領収書の発行は、マイページよりお申し込みいただけます。 メニューから「ご注文の確認・変更・キャンセル」→「ご注文状況の確認」画面を開き、お手続きください。 ご入金確認後、ご登録住所へ郵送でお送りいたします。 詳しくは、こちらをご確認ください。 なお、マイページからのお申し込みは、オンラ... 詳細表示

    • No:917
    • 公開日時:2020/01/24 12:21
    • 更新日時:2020/01/24 12:23
  • 注文商品の配達日時を変更したい

    ■ご注文商品発送前 マイページより、配達日時をご変更ください。 ※ステータスが「注文受付中」のみご変更が可能です。 ■ご注文商品発送後 発送後の配達日時の変更には、対応しておりません。 マイページにて、ご注文商品の配送伝票番号をご案内しておりますので、直接、配送会社へお問い合わせくだ... 詳細表示

    • No:935
    • 公開日時:2020/02/14 14:38
    • 更新日時:2020/02/14 15:01
  • 送料もポイント付与の対象になりますか?

    送料はご注文金額に含まれないため、ポイント還元の対象にはなりません。 詳細表示

    • No:206
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2019/11/25 16:58
  • コンビニ受取が選択できないのですが?

    コンビニ受取サービスは、宅配便でのお届けの場合にご利用いただけます。 ただし、お支払い方法で代金引換を選択された場合には、ご利用いただけませんので、ご了承ください。 ※ご利用にあたっては、「クロネコメンバーズ」へのご登録が必要な場合がございます。 詳しいご利用条件は、ショッピ... 詳細表示

    • No:232
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2019/11/25 14:08
  • 贈答先へのお届け(ギフト発送)はできますか?

    ご指定いただければ、ご贈答先へお届けすることも可能です。 最終確認画面の【お届け先】で「贈答先」を選択の上、住所や電話番号など必要事項をご入力ください。 贈答先を選択いただいた場合は、通常お荷物に同梱されますご注文明細書や振り込み用紙は同梱されず、後日ご登録ご住所へお送りします。 詳細表示

    • No:239
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2019/11/25 13:37
  • 商品をコンビニで受け取りたいのですが?

    以下のご利用条件に当てはまる場合は、ご指定のコンビニで商品を受け取れる「コンビニ受取サービス」をご利用いただけます。 ※ご利用にあたっては、「クロネコメンバーズ」へのご登録が必要な場合がございます。 パソコン・スマートフォンからのご注文 オンラインショップでのご注文経験がある 宅配便で... 詳細表示

    • No:238
    • 公開日時:2019/11/08 16:57
    • 更新日時:2019/11/25 13:44

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