注文した商品はどのくらいで届きますか？

配送方法ごとにご案内させていただきます。 ■宅配便 お届け日をご指定いただいた場合、ご注文受付日から3日以内にお届けいたします。 最短配送をご希望のお客様は、お届け日時指定サービスをご利用ください。 お届け日のご指定がない場合は、ご注文受付から4～7日ほどでのお届けとなります。 また、キャンペーン等... 詳細表示

選択できる支払方法は？

【NP後払いに関するご案内】システムメンテナンスにより利用停止となる期間がございます。詳しくはこちらをご覧ください。 お支払い方法は、下記よりお選びいただけます。 ・NP後払い（コンビニ・銀行・郵便局・LINE Pay請求書払い） ・Amazon Pay ・ID決済（auかんたん決済、d払い、LI... 詳細表示

すでに契約している定期商品と通常の注文商品を一緒に届けることはできますか？...

通常商品を定期商品と一緒にお届けをご希望の場合は、「定期に同梱サービス」をご利用ください。 詳しくはこちらでサービスの詳細をご確認ください。 ※定期商品の次回お届け予定日の13～7日前にご利用が可能です。 ※通常商品を選択し、同梱リストへの受付が完了した時点では、在庫のご用意、ならびにご注文が確約さ... 詳細表示

電話注文することはできますか？

お電話でのご注文は、下記窓口にて承っております。 ■ご注文受付窓口（オペレーター対応） 無料通話 0120-010-010 受付時間 9:00-19:00（全日） ※誠に勝手ながら、2024年8月2日（金）は17時までの受付とさせていただきます。 ■自動受付電話（音声ガイダンスによるプッシュボタ... 詳細表示

途中で定期購入の契約内容を変更・追加できますか？

定期お届けプログラムでは、商品ごとにご契約をいただいております。 ご契約各商品の次回お届け予定日の7日前までであれば、マイページ内「定期販売の確認・変更・解約」より下記の変更手続きが可能です。 ・次回お届け予定日 ・定期日数（30日／45日／60日／90日のお届けサイクル） ・定期商品数量 ・お支払... 詳細表示

定期購入はいつでも再契約／解約はできますか？

＜再契約＞ 定期お届けプログラムでは、ご解約された商品でも再度お申し込みいただくことが可能です。 ＜解約＞ 次回お届け予定日の7日前までであればご解約いただくことが可能です。 ただし、 ご契約内容によってはご解約に条件を設けている場合がございます。 （例：２回目のお届けまではご解約不可のキャ... 詳細表示

送料はかかりますか？

3,300円（税込）以上のご注文であれば、全国どこでも送料無料でお届けいたします。 ※配送方法（宅配便またはメール便）は、ご注文内容によってオルビスで指定させていただきます。 ※一回のご注文金額が、3,300円（税込）未満の場合は、宅配便360円（税込）、メール便190円（税込）の送料をいただ... 詳細表示

途中で定期商品の解約はできますか？

定期お届けプログラムでは、商品ごとにご契約をいただいております。 ご契約各商品の次回お届け予定日の7日前までであれば、マイページ内「定期販売の確認・変更・解約」よりご解約手続きが可能です。 ※複数商品をご契約の場合は、商品ごとにお手続きください（一括変更・解約はできません）。 ※ご契約内容に... 詳細表示

定期商品のお届けを休止・スキップできますか？

次回お届けを休止（スキップ）されたい場合には、「一回お休みする」機能をご活用ください。 ＜ご利用手順＞ 1）マイページ内「定期販売の確認・変更・解約」より、該当商品の「ご契約内容の変更・解約」へお進みください。 2）「次回お届け日」内の「一回お休みする」を選択いただき、ご変更手続きを完了させてく... 詳細表示

【動画つき】定期商品の解約方法は？

ご契約各商品の次回お届け予定日の7日前までに、マイページよりご解約手続きをお取りください。 ご解約手順の動画はこちら（youtubeへ遷移します） ＜動画について＞ ・スマートフォンの操作画面です ・2023年7月時点の情報です。最新の画面とは一部異なる場合がござい... 詳細表示